问题显现：新兴服务背后的行业乱象 深夜的安阳市某小区，居民周烨（化名）仍焦急寻找走失的宠物猫“汤圆”。她曾联系一家专业寻宠机构，对方开价7800元，远超当地人均月收入，她最终因费用过高选择放弃。类似情况并不少见。眼下，宠物针灸、宠物殡葬、宠物心理咨询等服务需求快速增长，但收费与服务质量屡遭质疑。南宁市民宋女士的爱犬接受宠物针灸后，病情不仅未见好转，还因操作不当导致针灸针遗留体内，暴露出部分从业者专业能力不足的问题。 原因剖析：需求激增与监管滞后 行业乱象背后，是需求增长与标准缺失叠加造成的供需失衡。《2026年中国宠物行业白皮书》显示，2025年我国城镇犬猫消费市场规模达3126亿元，年增长率4.1%。在需求拉动下，大量“速成”从业者涌入。以宠物针灸为例，一些培训机构仅开设一两天课程，学员结业后便以“针灸师”身份接单。资深中兽医专家陈林（化名）表示，具备系统训练和专业资质的从业者多集中在一线城市，二三线城市更容易被缺乏系统学习的从业者占据。 影响评估：消费者权益与行业信誉双受损 高价低质服务首先伤害的是消费者权益。上海某宠物善终工作室经营者郑晓（化名）坦言，行业需求确实在增长，但部分机构利用宠物主的情感需求抬高价格，甚至出现“寻宠不成功仍收取高额费用”等引发争议的条款。更值得警惕的是，乱象若持续发酵，可能削弱消费者信任，进而影响新兴服务市场的持续增长，甚至带来阶段性收缩风险。 对策建议：标准化建设与监管强化并行 针对现状，专家提出三上建议：一是加快制定宠物服务行业标准，明确从业资格与认证体系；二是建立价格指导机制，减少无序定价；三是强化行业协会监督，定期公开违规机构信息。北京市某市场监管部门负责人表示，下一步将重点排查打着“情感消费”旗号实施价格欺诈的行为。 前景展望：规范化或成行业分水岭 尽管挑战存在，宠物经济仍被普遍看好。业内认为，随着“Z世代”成为养宠主力，个性化、专业化服务需求仍将上升。若能通过规范管理推动优胜劣汰，未来3-5年行业有望进入提质扩容阶段，预计到2030年市场规模或突破5000亿元。
宠物消费升温，折射出生活方式的变化以及精神需求的提升。“它经济”的发展为创业者和从业者带来机会，也让宠物主人拥有更多选择。但行业要走得更远，离不开清晰的规则与有效的秩序。当前宠物服务业存在资质混乱、标准缺失等问题，如不及时解决，不仅会损害消费者利益，也会影响行业的长期发展。加快建立科学的行业标准，完善监管机制，健全自律体系，既是保障消费者权益的需要，也是推动宠物产业健康可持续发展的关键。只有这样，“它经济”才能真正走向规范、透明、可信赖。