问题:基层治理进入精细化阶段,群众对公共服务的期待从“有没有”转向“好不好”。
在城市社区与乡村场景中,文化供给不均、公共空间利用率不高、志愿服务碎片化、文明习惯养成难以持续等问题较为普遍。
如何让文明实践从“活动热闹”走向“长期有效”,从“单点示范”走向“全域覆盖”,成为提升治理效能与城市气质的现实课题。
原因:一方面,城乡结构多元、人口流动加快,公共文化与便民服务需求更趋多样化、即时化;另一方面,部分基层阵地建设早期存在“重建设、轻运营”的倾向,服务供给与群众需求之间存在信息不对称。
与此同时,文明培育需要长期浸润,若缺少稳定载体和专业力量,容易出现“办一阵、热一阵”的波动。
东台的探索指向一个核心:以城市服务品牌统筹资源,以阵地网络承载服务,以项目机制提升可持续性。
影响:围绕这一思路,东台在阵地体系、活动供给与群众参与机制上同步发力,文明实践从“窗口展示”延伸为“日常服务”。
在安丰古镇等地,公共文化空间以乡土文化讲座、阅读活动等方式增强社区凝聚力,既满足居民精神文化需求,也推动传统文化在现代生活中“活起来”。
在五烈镇等地,闲置资产改造为红色教育阵地,借助互动展示等形式提升青少年参与度,让红色资源转化为可触可感的公共教育产品。
景区场景中,文明旅游提示与志愿服务相结合,将“秩序维护、便民引导、文明劝导”融入游客体验,推动“美景+文明”同向增值。
社区层面,垃圾分类互动、旧物置换、文明养宠、光盘行动、公筷公勺等活动把抽象理念转化为具体行为规范,促进生活方式绿色化、公共卫生习惯常态化。
对城市而言,这些细节积累带来的是社会风尚的改善、公共空间的有序、治理成本的下降,以及“城市温度”的可感知提升。
对策:东台的做法突出“系统化、项目化、精准化”三条路径。
其一,完善阵地网络并推动提档升级,形成市镇村三级联动的服务格局,通过资金奖补撬动社会投入,推动更多实践阵地从“能用”向“好用”“常用”转变,实现全天候、近距离的服务触达。
其二,建立“需求—供给”闭环机制,线上依托平台、线下通过走访常态化收集民意,把群众需求转化为清单化项目,避免服务“自说自话”,增强群众获得感。
其三,培育多元参与的志愿服务体系,推动特色队伍与社会组织协同,围绕理论宣讲、文化惠民、科技助民、扶弱助残、应急科普等领域提供更专业、更持续的服务。
其四,将文明培育融入行业与场景治理,在餐饮、旅游、社区养宠等高频生活场景中形成可执行的服务标准和行为规范,以“绣花功夫”做实日常管理,让文明实践与基层治理相互支撑。
前景:随着公共服务从“平均供给”迈向“精准供给”,文明实践工作也将更多依赖数字化协同与跨部门联动。
东台提出从“智慧+”“创新+”“精准+”等维度持续推进,抓牢“阵地、队伍、项目”三要素,推动阵地联动互通、资源共享,进一步打通服务群众的“最后一公里”。
下一步,若能在项目评估、志愿者专业培训、社会力量稳定参与以及长效资金机制等方面持续完善,将有望把“文明实践四季模式”固化为可复制、可推广的治理方法论,让文明建设与民生改善相互促进、相得益彰。
东台市的文明实践工作实践表明,推进基层文明建设需要坚持系统性思维、精准化服务和创新性方法的有机统一。
通过构建完善的阵地网络、设计科学的活动体系、建立精准的需求对接机制,文明实践工作才能真正成为滋养社会风尚、提升人民生活品质的有力抓手。
"东台更懂你"的品牌承诺,正在通过一项项具体的文明实践活动逐步兑现,这种以群众获得感为检验标准的工作导向,值得各地借鉴和推广。