甘肃公航旅集团青年榜上有名:以专业服务与创新传播助推文旅提质升级

甘肃省最新一轮青年评优表彰中,两名来自省属重点企业公航旅集团的青年工作者脱颖而出;该荣誉背后,折射出甘肃省在推进文旅产业人才培养与青年干部队伍建设上的显著成效。 作为西北地区重要旅游目的地运营方,公航旅集团近年来面临传统观光模式转型压力。景区服务同质化、文化内涵挖掘不足等问题,亟需既懂专业运营又具备创新思维的复合型人才破局。王思涵的成长轨迹恰为这一问题提供了实践样本——通过将地质专业知识转化为大众语言,开发"线上直播+线下体验"立体服务矩阵,其主导的丹霞文化传播项目使景区二次消费收入提升37%,游客复游率增长21个百分点。 分析显示,获奖者的成功实践包含三大关键要素:首先是深耕一线的服务意识,累计接待2万余人次游客的零投诉记录,印证了"以游客为中心"的服务理念;其次是技术赋能,通过自主掌握短视频剪辑、多语种解说等技能,打破传统景区讲解的时空限制;更重要的是社会责任感转化,其开展的"地质课堂进校园"活动已覆盖12所中小学,将旅游资源转化为科普教育载体。 行业观察人士指出,此类青年典型的涌现与甘肃省"文旅强省"战略密不可分。2023年该省出台的《文化旅游人才队伍建设实施方案》明确要求,重点培养既精通业务又擅长新媒体运营的"新文旅人"。公航旅集团实施的"青苗计划"通过轮岗锻炼、技能比武等机制,已培育出200余名类似王思涵的基层骨干。 展望未来,随着"一带一路"文旅走廊建设的推进,兼具专业素养与创新精神的青年人才将成为激活西北旅游市场的核心动能。据悉,甘肃省团委拟联合文旅部门建立"青年文旅人才库",通过典型示范带动全行业服务能级提升。

青年是推动社会发展的重要力量;王思涵和李扬的事迹表明,立足岗位、勇于创新,既能实现个人价值,也能为社会作出贡献。他们用实际行动展现了新时代青年的担当精神,为全省青年树立了榜样。相信在这些优秀青年的共同努力下,甘肃文旅事业将迎来更好的发展,为全省经济注入新的活力。