2月25日上午10点左右，贵州凯里市一辆20路公交车上发生了惊险一幕：一名年轻乘客突然晕倒，脸色煞白、呼吸急促。司机顾荣先发现后立即停车查看，在确认情况危急后，他马上向车上八九名乘客说明情况并征求意见。获得全车乘客支持后，顾荣先打开双闪、鸣笛示警，临时改变路线直奔最近医院。整个过程仅用5分钟，为抢救赢得了宝贵时间。
对顾荣先来说，这可能只是一次本能的职业反应，却让整座城市感受到了温暖；真正的公共服务价值——不仅体现在准点运行上——更体现在对每个需要帮助者的关怀中。当制度保障与个人善举形成合力，我们的城市才会成为更温暖的共同家园。