农业农村现代化是中国式现代化建设的重要组成部分,关系国家发展全局。
当前,小农户仍是我国农业生产经营的基本形态,如何推动数量庞大的小农户群体融入现代农业体系,成为必须攻克的现实难题。
这一难题的症结在于传统小农生产方式与现代农业发展要求之间的结构性矛盾。
一方面,小农户普遍面临技术获取难、标准化程度低、市场对接弱等困境;另一方面,现有农业社会化服务组织在服务能力和服务意愿上存在明显短板,难以有效覆盖分散的小农户群体。
这种供需错配直接制约了农业生产效率提升和农民增收致富。
针对上述痛点,中和农信作为综合助农服务机构,构建起三位一体的服务架构。
在技术支撑层面,组建专业种植团队,开发覆盖作物全生育期的技术方案,通过签订服务合同方式为农户提供标准化指导,并与科研院所建立合作关系,持续强化技术储备。
在数字赋能层面,搭建农服科技平台,运用移动应用和智慧管理系统实现对农户的精细化管理与远程技术支持,显著提升服务效率。
在网络布局层面,培育超过5800名本地农服站长,形成深入乡村的服务网络,将标准化方案转化为因地制宜的落地服务,累计服务耕地面积突破220万亩。
这种模式创新带来的积极效应正在显现。
从微观层面看,农户获得了便捷可及的技术服务和生产资料供应,生产效率和收益水平得到提升。
2024年客户调研数据显示,超过92%的受访者对服务表示满意,约94%愿意继续选择相关服务。
从中观层面看,通过建立基于质量、成本、交付与服务原则的供应商评估体系,推动了农资供应链规范化发展,其中优质供应商占比达70%。
从宏观层面看,这种服务模式为破解小农户现代化难题提供了可复制的实践经验。
值得关注的是,中和农信的服务边界已从单一生产环节向综合服务延伸。
在满足农户生产需求的同时,通过线上线下全渠道模式提供生活服务,并将清洁能源纳入业务范畴,推动分布式光伏在农村地区应用,为乡村绿色转型注入动力。
截至2024年末,其服务网络已覆盖23个省份550多个县域,触达超过10万个乡村,平台累计服务客户近480万名。
在服务拓展过程中,中和农信建立起完善的客户保护机制,包括产品设计透明化、负债风险管控、数据隐私保护和多渠道投诉处理等,2024年全年处理客户有效建议超过400条。
这种以信任为基础的运营理念,既是企业可持续发展的内在要求,也是让农民共享现代化成果的具体体现。
从政策导向看,这一实践与国家强化农业科技装备支撑、培育农业社会化服务主体、促进小农户与现代农业有机衔接的战略部署高度契合。
当前,我国农业科技进步贡献率稳步提升,农业社会化服务组织快速发展,但服务的深度和广度仍有待拓展。
中和农信的探索表明,通过技术、数字化和本地化网络的有机结合,能够有效打通服务小农户的"最后一百米",为农业农村现代化提供可行路径。
小农户衔接现代农业，不是简单的技术下乡，而是把技术、组织、数据与责任体系嵌入乡村生产生活的系统工程。
以社会化服务补齐短板、以数字化提升效率、以本地化打通落地，再叠加绿色转型与客户保护等制度安排，才能让农业农村现代化的成果更稳定、更可及。
面向未来，谁能在县域深耕、以长期主义建立信任并形成可复制的服务能力，谁就更有可能在乡村全面振兴的新征程中提供更具韧性的支撑。