寒冬时节，一份来自基层的温暖正在城市各个角落传递。
1月27日，朝阳区委社会工作部部长徐宏桢一行前往望京街道望京骑迹暖居公寓，开展春节前走访慰问活动，为各平台骑手代表送去冬季物资与节日祝福。
这一举动反映出北京市朝阳区在关心关爱新就业群体方面的持续探索与实践。
骑手群体作为城市运行的重要力量，其工作条件与生活保障长期受到社会关注。
望京骑迹暖居公寓的建立，正是对这一问题的直接回应。
该公寓自2025年11月启用以来，以"下楼即上岗、上楼即回家"的便利设计理念，为骑手提供了低成本、高品质的居住选择。
目前公寓可提供72张床位，已有40名来自美团、淘宝闪购、顺丰等多个平台的骑手稳定入住，其中包括3名聋哑骑手，充分体现了服务的包容性与人文关怀。
在租金设置上，公寓提供两人间、四人间及六人间等多种房型，月租金每床600元至900元，相比市场价格具有明显优势。
更为重要的是，各平台企业积极推出补贴政策，进一步减轻骑手负担。
顺丰为新员工提供前三个月全额租金补贴，美团对入住骑手给予春节期间一半租金补贴，对聋哑骑手等特殊群体实行春节免费入住、后续每月补贴200元。
这种政府、企业、社会多方联动的模式，有效降低了骑手的生活成本，提升了其获得感。
公寓内部设施配置充分考虑了骑手的实际需求。
除标准保洁与安保服务外，还设有公共休息区、阅读角、洗衣房、淋浴间等生活设施。
自2026年1月起，公寓增设专职安全员与骑手同住，及时响应各类需求，进一步提升了服务质量与安全保障水平。
望京街道的服务创新不仅限于暖居公寓。
街道着力构建覆盖全域的服务网络，形成以党群服务中心为核心，涵盖1处暖居公寓、4处街道级全时智慧驿站、29处社区全时驿站及多家爱心门店驿站的"3分钟服务圈"。
各驿站均配备饮水、食品、急救箱等基本物资，并通过电子地图和"友好朝阳"小程序标注，确保骑手全天候便捷使用。
2025年12月投用的望京SOHO新兴领域服务驿站位于商圈交通节点，24小时开放，日均服务超过200人次，已成为骑手、户外劳动者及周边市民的重要休憩点。
在基层治理创新方面，望京街道深化"双楼长、双点长、双站长"工作机制，推动社区干部与骑手共同参与基层治理与服务。
该机制现已覆盖全部驿站及10个固定网点，有效提升了社区治理的协同性和骑手群体的归属感，形成了共建共治共享的良好局面。
党建引领在这一过程中发挥了重要作用。
美团707党支部工作室已落户望京街道党群服务中心，支部书记高丰荣获"全国劳动模范"称号。
小哥大爱志愿服务队队长刘建被评为"朝阳区新质生产力先锋"，骑手张自振获评"朝阳区最美退役军人"。
这些先进典型的涌现，充分展现了新就业群体的精神风貌与社会价值。
此次慰问中，美团骑手、望京小哥大爱志愿服务副队长李新仓表示："街道为我们提供了温暖实惠的公寓和驿站，春节还送来慰问，心里很暖。
今年春节我计划留岗，继续服务市民。
"这样的表述既反映了骑手群体的获得感，也体现了他们对城市建设的责任担当。
数据显示，2025年以来，望京街道围绕新就业群体开展活动超百场，组织300名骑手完成应急响应培训，骑手志愿者累计好人好事近百起，相关事迹被《北京日报》报道17次。
这些成绩充分说明，通过系统性、制度化的服务与管理，新就业群体的积极性与创造性得到了充分激发。
对一座城市而言，温度不仅体现在节日里的慰问，更体现在日常可持续的制度安排与服务供给。
把骑手的“住、歇、补给、应急”落在离岗位最近的地方，把沟通与参与纳入基层治理的常态机制，既是对劳动者的尊重，也是提升城市运行效率与治理韧性的现实选择。
让每一位奔忙在街巷的骑手都能安心工作、体面生活，城市的便利与活力也将因此更加稳固。