问题——随着信用贷款、就业、消费等领域的应用不断扩大，部分居民对征信记录如何产生、会带来哪些日常影响以及如何维护了解不够，办理金融业务时容易出现误解。同时，电信网络诈骗手段更新很快，“虚假理财”“冒充公检法”等套路利用信息差进行精准诱导，给群众财产安全带来直接威胁。如何在社区把信用知识讲明白、把风险提示落到位，成为基层治理需要回应的现实课题。 原因——一上，信用信息专业性强，涉及的政策条款和业务流程覆盖面广，居民仅靠零散信息难以形成系统认识；另一方面，诈骗链条分工细、话术包装“专业”，抓住群众对“高收益”“权威身份”的心理预期实施操控，加之部分群体防范意识不足，受骗风险随之上升。此外，基层宣传如果缺少专业支撑，往往停留简单提醒，难以实现真正的理解和掌握。 影响——诚信理念与金融安全意识不足，个人层面可能导致征信受损、融资成本上升等后果，社区层面也可能带来信任风险增加、治理成本上升。反过来，推动信用知识普及，让居民清楚守信激励与失信约束的规则边界，有助于提升金融服务中的获得感与安全感，更夯实社区共治共享基础。尤其在诈骗高发背景下，基层“早识别、早提醒、早干预”越扎实，群众财产损失和由此引发的矛盾就越可控。 对策——针对上述需求，广宁街道党群服务中心依托党建工作协调委员会联动机制，联合工商银行高井支行开展“党群阵地@你知信守信共建和谐广宁”诚信宣传教育活动，聚焦“信用知识科普+金融诈骗案例剖析”两大模块，力求把政策讲清、把案例讲透、把方法教会。活动现场，工作人员用更易理解的方式解读征信记录的形成逻辑和使用场景，提示日常生活中可能影响信用的关键环节，并介绍守信激励相关举措，如信贷服务便利化、业务办理绿色通道等，引导居民从“了解信用”走向“用好信用”。在电信网络诈骗防范上，工作人员选取真实案例拆解作案过程，说明“虚假理财”如何营造收益幻象、“冒充公检法”如何利用恐惧心理施压等常见套路，通过互动问答加深记忆，反复强调“不轻信、不透露、不转账”的基本原则，提醒群众远离高利诱惑、保护个人信息，对可疑来电和链接保持警惕。现场还设置咨询服务角，提供一对一答疑，集中回应征信查询、信用维护、风险识别等具体问题，提高宣教的针对性和可操作性。 前景——从实践效果看，把诚信建设与反诈宣传融入党群服务阵地，引入金融机构的专业能力参与社区治理，有助于形成“常态宣传、精准服务、场景教育”的工作方式。下一步，可在社区网格、物业、学校和商户等场景进一步延伸宣教触角，结合典型案例动态更新风险提示，推动信用管理与风险防控从集中宣传向长效机制转变。随着信用体系建设持续深化和金融服务不断下沉，基层通过联动专业机构提升居民金融素养，将在风险预防、优化营商环境、促进社会诚信等发挥更积极作用。
诚信是社会运行的基础，金融安全关乎群众切身利益。广宁街道此次活动不仅帮助居民更清晰地认识诚信的重要性，也提供了可直接使用的金融风险防范方法，更在社区层面推动了诚信建设与反诈防范相结合的工作思路。实践表明，推进基层治理创新，需要坚持党建引领，整合各方专业力量，把宣传教育与群众实际需求对接起来，才能更有效守护群众利益，为营造诚信、和谐、安全的社会环境提供坚实支撑。