最近工行肥西支行给客户做了一件挺暖心的事。2月23日下午三点多，当时银行里人特别多，大家都在忙业务呢。这时候进来一对母女，提了好几袋沉甸甸的袋子，直接去了柜台前。一打开袋子，全是硬币，有一角的，五角的，还有一元的。工作人员一打听，原来她们开了一家早餐店，这是春节前积攒下来的营业款，大概有三千多块钱。客户说新学期快开始了，这笔钱就是准备给孩子交学费用的。平时店里忙得不可开交，这次正好趁着下午有空才把女儿带来试试能不能存进去。 员工们听到情况后，立马热情接待，说别着急，马上帮她们清点。那个时候正好是业务高峰呢，硬币又那么多，为了不影响其他客户办业务，网点赶紧启动应急机制。柜员们一边正常服务其他客户，一边赶紧手工清点、分拣和包装硬币。忙活了快两个小时，最后清点完交给客户时，母女俩终于松了口气。她们笑得很开心，连声感谢说太贴心了。员工们这次用专业和真诚解决了大问题。项杰写的这篇报道就把这事记录下来了。