最近东南亚那边有个大动作,泰国旅游局推出了个叫“信赖泰国”的认证标志,专门给中国游客吃定心丸。这个标志主要是想给国内的酒店、餐厅、商场和景点之类的服务场所贴上标签,说是要让大家放心玩。搞这个主要是因为疫情后大家出门更看重安全卫生,还有些地方以前管理上有点乱,现在也得赶紧补短板。另外,泰国这几年的竞争对手可不少,像越南、马来西亚、印度尼西亚这些东南亚国家都盯着市场呢,“信赖泰国”算是给自家旅游业立了个标准,以后好跟大家抢人。 听说这个认证要求挺细的,不光看你有没有安保措施,还得能支持各种手机支付,像支付宝、微信这些肯定都得有。毕竟现在大部分人出门都不带现金了。泰国旅游局这次还挺聪明,直接找了安可达、携程还有美团这些大平台合作。这样一来,不光官方认证有权威性,靠着平台的流量也能很快把消息传到大家伙儿耳朵里。 其实这事儿对咱们中国游客来说是好事儿。一方面能让咱们心里更有底;另一方面也得提醒自己别光看个牌子就闭眼消费。毕竟商家一旦贴上这标签就被绑上了承诺,以后要是服务不行,就得有人管。要是认证搞得太松、没啥监管力度,或者是商家拿到牌子就不管服务了,这牌子就白给了。 业内人士分析说,这个认证体系到底能不能火起来,关键看三个点:一是检查管得严不严;二是商家能不能一直保持水平;三是咱们中国游客认不认这个牌子。泰国那边肯定得弄个退出机制才行,别到时候一堆商家挂着牌子却没啥干货。 从长远来看,泰国这招很可能会带动整个东南亚的旅游标准往上提。像越南、马来西亚、印度尼西亚这些竞争对手肯定也会跟着搞类似的东西。大家都在往服务质量上卷了。以前大家出国旅游就看风景好不好、东西便宜不便宜;现在不行了,服务做得好不好才是关键。 对于中国游客来说,咱们以后出门就得更理性一点。看到“信赖泰国”这个牌子别激动得马上掏钱买单,先查查这东西到底靠不靠谱再说。旅游服务的标准化建设就像照镜子一样,照出了目的地国家到底有多在乎咱们游客的体验。说到底国际旅游市场的竞争最终还是看谁服务做得好。 只有当每个认证背后都能兑现实实在在的承诺、每次旅行都能得到保障的时候,这样的旅游生态才有持久的吸引力。那些先把可信服务体系建起来的国家,肯定能在全球游客心里占据特别的位置。