山东车主侯先生的顺风车之旅就这么砸了。2月21日这天，他接了个从徐州开往苏州的顺路单，乘客是位40岁上下的男士。整整开了11个小时跑了800多公里，平台抽成后到手才216.3元。到了上海停车场停车的时候，侯先生推开后门一看，好家伙，后排座套上赫然躺着一滩粪便，旁边还有扯得乱七八糟的湿纸巾。这一摊污渍简直就是个巨大的恶心炸弹。 事情还得从头说起。那天侯先生在车上闻到了股怪味，一开始他以为是乘客晕车吐了。后来这人一路上老是往窗外扔纸巾，侯先生还以为对方是感冒流鼻涕呢。到了苏州乘客下车后，他也没多想，直到23日早上到上海打开车门那一瞬间，那股臭味差点没把人送走。原来这乘客是把屎拉裤子里了，居然用纸巾给盖起来了，结果直接渗进了座套和地毯里。 侯先生赶紧给对方打电话想商量一下，结果打了好几通都是拒接。平台那边一开始只愿意出50元优惠券当补偿，连洗车费都不够看。侯先生一气之下报了警，警察联系上乘客想调解一下，这人也不理睬。新换的全包围坐垫被弄脏报废了，光精洗除味就得花300块钱，50块的优惠券连洗车费都不够弥补。 封面新闻记者把这件事反映给了平台方面。工作人员承认这确实是第一次碰到这么极端的情况。最后商量下来是给一次性补偿519元，还要把这个乘客的发单资格给限制了。要是车主还要追究责任的话，平台也可以帮忙走法律程序。当天中午这笔钱就打到了侯先生的账上，比他预想的洗车费还多出一百多块钱。 虽然钱能解决一部分损失问题，但是心里那股恶心劲儿根本过不去。车子现在已经送去洗了座套也扔掉了，但他还是担心地毯底下会不会残留细菌。侯先生觉得以后跑顺风车真得给自己买个“车内排泄险”才行。 这事儿绝对不是简单的意外洒水这么简单，分明是有人有预谋地搞破坏还要掩人耳目。平台限制资质只是个开头子；怎么建立一个既高效又能给人心理安慰的追责机制才是关键所在。对于车主来说这次损失几百块钱还搭上了好几天的心理阴影；对于乘客来说图省事却把别人的生计和心情都给毁了。 文明合乘的底线绝对不能被这么轻易地突破啊！