春回巴山，红城万源迎来了一年一度的消费者权益保护重要节点。3月15日，该市中心广场搭建起集普法宣传、维权服务、特色展销于一体的综合服务平台。与往年相比，今年活动更注重"实用效能"与"地方特色"的双重提升。 当前消费维权面临新挑战。随着电商直播等新业态兴起，假冒伪劣商品呈现线上线下交织态势，老年群体更易陷入消费陷阱。万源市市场监管局数据显示，2023年受理的投诉中，食品质量、预付卡纠纷、虚假宣传三类问题占比超六成。究其原因，既有部分商家诚信缺失，也存在消费者尤其是农村地区居民辨假识假能力不足的短板。 这种状况正在得到系统性改善。活动现场，烟草专卖局工作人员手持真伪对比样品，向市民演示鉴别技巧；市场监管部门设置10个工作组，同步开展"你点我检"快检服务。这种"教学+实操"的模式，使维权知识转化率大幅提升。市民马功明表示，掌握的烟酒鉴别方法将有效避免家庭日常消费受骗。 制度保障层面，万源已构建起立体化监管网络。一上通过"春雷行动2023"查办案件270件，重点打击食品药品安全等领域违法行为；另一方面培育本土品牌，"巴山青"农产品区域公用品牌价值年内提升30%，以优质供给挤压假冒伪劣生存空间。数据显示，全市市场主体新增3671家，消费投诉同比降低12%，显示出"优币驱逐劣币"的良性态势。 着眼长远发展，万源市副市长李世昭指出，下一步将推行"三心工程"：建立消费纠纷先行赔付机制让群众"放心"，优化商圈七日无理由退货制度使购物"省心"，打造智慧监管平台实现"舒心"。达州市市场监管局副局长汪永固强调，要把握成渝双城经济圈建设机遇，将消费环境建设与乡村振兴战略深度融合。
保护消费者权益是市场经济健康运行的基础，也是社会治理能力的体现；从宣传活动到长效机制，从投诉处理到品牌培育，万源的实践表明，只有将力度与温度结合，才能真正提振消费信心。让群众敢消费、愿消费、放心消费，不仅是监管部门的责任，更是推动地方经济高质量发展的关键。