寒冬时节,行走在甘肃省庆阳市西峰区九龙北路,外卖骑手李明春推开一间"工会驿站·骑手之家"的门,扫码换电、与工友交流,短暂的休息让他重新出发。
这样的场景,正在甘肃各地的200座新型工会驿站中每日上演。
作为2025年甘肃省委省政府10件为民实事之一,"万名新就业形态劳动者关心关爱行动"将目光投向快递员、外卖骑手、网约车司机等城市运行的"摆渡人"。
这一群体常年奔波在街头巷尾,面临着休息难、充电难、如厕难等现实困境。
如何让他们在城市中找到归属感和安全感,成为基层工会组织必须破解的时代课题。
甘肃省总工会经过系统调研发现,尽管全省已建成1600余家工会驿站,但分布不均衡、功能较单一的问题制约着服务效能。
部分驿站设在偏僻位置,劳动者难以找到;有的仅提供简单休息功能,无法满足多元需求;还有的缺乏长效管理机制,逐渐闲置。
为突破发展瓶颈,甘肃省总工会创新工作思路,于2024年底与中国铁塔甘肃分公司签订战略合作协议。
这一跨界合作充分整合了铁塔公司遍布全省的站址资源、稳定的电力保障系统和成熟的数字化平台能力。
双方投入资金6600多万元,明确每个市州或县区至少建设一个标杆驿站,优先选址商业广场、城市主干道、物流园区等新就业形态劳动者聚集区域。
在嘉峪关市,工会与铁塔公司联合进行大数据分析,精准锁定5个最优位置建设驿站。
每座驿站内配备智能换电柜、快速充电桩、休息座椅、饮水设备、微波炉等设施,直接回应劳动者最迫切的需求。
庆阳西峰区的9处驿站安装了智能换电设备,骑手仅需数十秒即可完成电池更换,彻底解决"续航焦虑"。
中国铁塔配套建设的近13万个能源基础设施被有效整合,为驿站提供了坚实的硬件支撑。
建成只是第一步,用好才是关键。
甘肃各级工会在运营管理上持续发力,探索出富有地方特色的服务模式。
张掖市民乐县总工会推出"一天一站长、周末不打烊"制度,工会干部轮流值班,负责环境维护、物资补给和服务引导,一年来接待劳动者超过2万人次。
嘉峪关工会干部深入街头摸排走访,确定200名首批重点关爱对象,推出"移动体检车上门+本地机构补检"的灵活健康服务方案,将关怀送到劳动者身边。
数字化管理让驿站运营更加高效精准。
甘肃工会依托"职工之家"和"陇工惠"手机应用,将所有驿站信息接入高德、百度等地图平台,劳动者可一键导航、快速抵达。
可视化管理平台实时监测驿站运行状态、人流量和服务需求,为资源调配提供数据支撑。
2025年以来,全省已有102个驿站实现24小时开放,418个驿站将服务时间延长至8小时工作制之外,确保劳动者随时能够获得帮助。
功能拓展让驿站从单一歇脚点升级为综合服务平台。
兰州市区的驿站配备超声波健康体检一体机,劳动者可免费进行基础体检,及时掌握身体状况;设置就业信息发布系统,提供招聘信息查询、就业意愿登记等服务,拓宽职业发展渠道;部分驿站还开设法律咨询、心理疏导、技能培训等项目,构建起"一站多能"的服务体系。
这200座新型驿站如同精密计算的温暖节点,被编织进城市运行的脉络之中。
它们不仅是物理空间的提供,更是工会组织关心关爱新就业形态劳动者的具体实践。
超过15.6万名户外劳动者成为这些"城市客厅"的常客,在这里感受到组织的温暖和社会的尊重。
从"有没有"到"好不好"，甘肃工会驿站的迭代升级折射出公共服务供给理念的深刻变革。
当冰冷的换电柜与温热的茶水间共存，当数字屏显映照着劳动者舒展的笑颜，这些散落在城市经纬线上的"温暖节点"，正悄然重塑着现代都市的人文肌理。
其探索证明：民生工程既需要基建硬实力，更离不开服务软智慧，而这正是新时代工会工作的价值坐标。