宜家中国集中调整7家线下商场:大店模式遇挑战,家居零售加速转向“线上线下融合”

宜家中国于1月7日正式宣布,自2026年2月2日起,将停止运营哈尔滨、天津中北、广州番禺、上海宝山等7家线下商场。

这一举措标志着这家瑞典家居零售巨头在华经营策略的重大调整,也映射出整个家居零售行业面临的深层次变化。

从表面看,宜家的关店决策似乎有些"反直觉"。

被关闭的门店中,天津中北店区位条件优越,周边商业配套成熟,常年人流密集,却因人气未能有效转化为销售额而被列入关闭名单。

相比之下,位置相对偏远的天津东丽店因通过低成本运营和稳定客群维持了良好现金流,反而得以保留。

这种看似矛盾的选择,实际上反映了行业发展逻辑的根本性转变。

宜家在华业绩的下滑是这一转变的直接触发因素。

财报数据显示,宜家中国市场营收已连续五年下滑,2024财年零售额较巅峰期缩水近三成。

为扭转颓势,宜家在过去一年投入超过4亿元对核心品类500多款产品进行大幅降价。

这一举措在短期内确实取得成效,门店客流量实现同比增长12%。

然而,增长的结构性问题随之显现。

客流增长主要集中在低价、高频的小件商品上,如9.99元插座、6.99元锅铲等产品销量增长超过70%,而大件家具和整体解决方案等高客单价产品的销售却未见明显改善。

这意味着到店人数增加,但能够支撑大型门店运营的核心订单依然不足。

宜家面临的困境,在整个家居零售行业中具有普遍性。

根据Wind数据,截至2025年7月23日,在已披露上半年业绩预告的26家上市家居企业中,仅有11家实现盈利,亏损企业达15家。

即便是头部企业也难以幸免。

2025年前三季度,家居零售卖场龙头居然之家营收约91.6亿元,同比下降3.38%,净利润同比下降45.6%;家具品牌索菲亚家居主营收入约70.1亿元,同比减少8.46%,归母净利润同比下降26.05%。

这种行业性困境的根本原因在于房地产周期的深刻变化。

过去十多年,家居零售的增长几乎是房地产周期的"附属品"。

新房集中交付带来装修需求集中释放,进而拉动家居卖场、家具建材品牌的销售增长。

然而,随着房地产市场从增量时代进入存量时代,这一增长逻辑已不再适用。

行业内人士指出,过去家居行业高度依赖地产增量,追求"跑马圈地"式的规模扩张。

进入存量时代后,则更看重运营效率和渠道融合。

宜家的关店决策正是这一新逻辑的具体体现。

宜家曾经建立的零售范式——郊区独立大店、完整生活场景展示、单向沉浸式动线,加上低价餐饮与小件商品——曾是教科书级别的成功案例。

这套模式有效吸引了中产家庭和周末休闲客群。

但近年来,这套范式开始显露疲态。

消费者的购物习惯正在改变,线上渠道的冲击日益明显,大型门店的客流转化效率下降。

为适应这一变化,宜家正在尝试新的发展路径。

根据最新规划,宜家持续加强与天猫、京东等电商平台的协作,在多个城市试点即时零售业务,重点投入北京、深圳等核心市场,计划两年内开设10家以上的小型门店。

这标志着宜家开始摆脱对大店和规模的依赖,转向更注重效率和灵活触点、线上渠道的新模式。

这种转变在整个行业中已成为普遍趋势。

头部运营商正在陆续收缩部分委管商场、调整门店布局,把更多精力放在数字化获客、线上引流,以及能够直接转化成交的服务型入口上。

在一线卖场中,这种数字化转向尤为明显。

以红星美凯龙山东1号店为例,该店通过小红书直播等线上渠道完成前期决策、再到线下成交的客户占比明显提高,相关客群的转化率在35%至55%之间,客单价多集中在1.5万至2万元区间。

这表明,线上线下融合已成为提升转化效率的关键途径。

宜家此次战略调整犹如一面镜子,映照出中国消费市场转型升级的复杂图景。

在房地产红利消退的背景下,如何平衡线上线下、协调规模效益、满足新消费需求,将成为所有家居零售企业必须面对的课题。

这场转型既是对过往发展模式的修正,更是面向未来的主动求变,其最终成效值得持续观察。