春运期间，数以百万计的农民工踏上返乡、返岗之路。如何让他们在旅途中感受到便利与关怀，成为各地工会组织关注的重点。成都市总工会以此为切入点，近日启动“情暖劳动者 共筑幸福途”农民工返乡返岗暖心服务系列主题活动，通过优化服务供给，为广大劳动者送上一份贴心的出行关怀。 这一服务的亮点在于系统化设计。成都市总工会以成都东站等主要交通枢纽为核心场景，构建“1+1+2+4+N”立体服务模式。其中，“1”个常态化智慧服务驿站为返乡农民工提供信息咨询、应急协助等基础服务；“1”场沉浸式启动仪式营造温暖氛围；“2”类专项深度服务轮动开展，提升服务的持续性与针对性；“4”个关键节点的陪伴覆盖返乡返岗全过程；“N”种数字化暖心服务触达，借助信息技术继续拓展服务范围与效率。 从服务内容看，工会将传统文化体验与便民关怀结合。捏面人、送春联等民俗活动丰富了返乡农民工的文化体验，也回应了他们的精神文化需求。热汤圆、暖茶为旅途增添了实在的暖意，川剧变脸等地方特色演出展现地域文化魅力，让不少人出发前先感受到“回家”的氛围。这些细节虽小，却更能体现服务的温度与用心。 该服务模式的覆盖面同样值得关注。整个春运周期约40天，工会通过志愿服务、数字服务与现场关怀等方式共同推进，尽量做到全过程、全方位支持。这意味着返乡农民工从出发前的信息获取，到途中便捷服务，再到抵达后的延伸关怀，都能获得相应帮助，形成较为完整的服务链条。 从更深层意义看，此创新做法表明了工会组织对农民工群体的持续关注。农民工作为产业工人的重要组成部分，其权益保障与生活关怀长期是工会工作的重点。在春运这一集中出行时段推出系统化、贴近需求的服务，既缓解了返乡返岗中的实际困难，也传递出清晰的关怀信号，增强劳动者的获得感与归属感。
当热气腾腾的汤圆遇见扫码即可获取的法律咨询，当川剧变脸与云端就业指导同场呈现，成都工会的春运服务创新实践提示我们：民生服务既要有文化温度，也要有治理精度。这场持续40天的守护，不仅便利了农民工的返乡返岗之路，也折射出一座城市对劳动者的尊重与关照。（完）