当前,我国人口老龄化程度持续加深,家庭小型化、双职工家庭增多等趋势叠加,使得社区层面的养老照护与婴幼儿托育需求加速释放。
与此同时,家政服务作为链接家庭与社区的重要供给端,仍存在用工不稳定、服务标准不统一、企业合规成本偏高等现实挑战。
在此背景下,相关部门延续税费优惠政策,释放出稳定预期、精准扶持民生服务业的明确信号。
一、问题:需求快速增长与供给能力不足并存 从需求端看,“一老一小”服务呈现刚性化、常态化特征,尤其是失能失智老人照护、普惠托育、日常助餐助洁等服务需求增长明显。
从供给端看,社区养老、托育和家政企业多为中小机构,普遍面临租金、人力、管理系统建设等成本压力;行业人才流动性大,规范用工、培训管理、合规纳税等环节支出上升,部分服务供给在价格与质量之间难以平衡。
二、原因:民生服务“低利润、高责任”特征突出 养老、托育和家政服务具有劳动密集、服务半径小、风险责任高等特点,盈利空间相对有限但对服务质量与安全要求更高。
若缺乏稳定的政策支持,机构容易在人员培训、信息化管理、场地改造等投入上“能省则省”,影响服务连续性与规范性。
税费与各类收费在运营成本结构中占比虽不尽相同,但对现金流紧张的中小机构具有显著敏感性,直接关系到是否敢扩点、能否稳岗、是否愿意将服务向社区延伸。
三、影响:多维减负叠加,增强机构扩容与合规动力 此次延续政策明确了两年执行期,重点覆盖“营收端减税、所得税口径支持、资产与项目相关税费减免、运营环节税种减免”多个方面: 一是对提供社区养老、托育、家政服务取得的收入,继续给予增值税免征,有利于降低服务价格压力,增强普惠属性。
二是在企业所得税方面,对相关服务收入在计算应纳税所得额时按规定减按90%计入收入总额,突出对服务业薄利特征的政策适配,提升可持续经营能力。
三是在承受房屋、土地用于开展相关服务方面免征契税,并对不动产登记费、耕地开垦费、土地复垦费、土地闲置费、城市基础设施配套费及符合条件的防空地下室易地建设费等作出减免安排,意在降低机构用地用房与项目建设的制度性成本,支持设施供给和网点布局。
四是对机构自有或以承租、无偿使用等方式取得并用于提供服务的房产、土地,继续免征房产税、城镇土地使用税,有助于缓解固定成本压力,提升长期投入意愿。
同时,政策对家政行业提出更具指向性的规范激励:符合三方协议、向家政服务员发放劳动报酬并开展培训管理、通过业务管理系统登记管理等条件的家政企业,其家政服务收入可免征增值税。
这既体现“减负”导向,也强调“规范化、可追溯”的行业治理方向,推动家政服务从零散交易向企业化、体系化供给转变。
四、对策:以政策延续为抓手,推动供给提质与治理协同 政策效应落地,关键在于部门协同与执行细化。
下一步可从三方面着力: 第一,强化政策宣传与办理便利,避免基层机构“知晓不够、不会申报、享受不全”。
通过清单化指引、线上办理、一次性告知等方式降低制度摩擦成本。
第二,推动服务能力建设与监管并重。
对享受优惠的机构,可鼓励其将减负空间更多投向护理与托育人员培训、服务标准化、设施适老化改造和安全管理,实现“减税不降质、优惠促提升”。
第三,促进家政服务规范用工与数字化管理。
以三方协议、薪酬发放、培训管理和系统登记为抓手,引导企业完善内部管理,提升供需匹配效率和服务可追溯性,降低消费纠纷与用工风险。
五、前景:稳定预期释放“长期主义”信号,带动民生服务扩容升级 从宏观层面看,延续实施税费优惠政策有助于稳定社区家庭服务业发展预期,增强社会资本和市场主体的参与信心。
随着居家社区养老服务网络、普惠托育服务体系以及家政服务信用体系建设持续推进,政策减负与行业规范将形成合力:一方面促进服务供给更贴近社区、更可负担;另一方面也推动行业从“数量扩张”转向“质量提升”,在标准、人才、管理、保险与风险防控等方面逐步完善。
预计未来两年,在政策窗口期内,具备规范管理能力和服务口碑的机构将更有条件扩大网点、提升岗位稳定性,并带动相关就业吸纳。
民生温度往往体现在"一老一小"的照护细节中。
此次税费优惠的精准延续,既是应对人口结构变化的制度回应,更是构建"家门口的幸福圈"的关键举措。
当政策阳光照进社区单元,不仅照亮了行业发展的前路,更温暖了亿万家庭的寻常日子。
未来需进一步打通政策落地"最后一公里",让减税降费的"真金白银"切实转化为民生服务的"提质增效"。