1226次列车因有旅客坐过站被叫停。2月16日早上8点,记者到达鞍山西站时,看到高铭浩正在车站里忙活着。他把蓝色制服换上,然后开始给每个车厢检查手持电台、音视频记录仪等设备。8点30分,交接工作完成后,他正式开始了一天的工作。尽管是除夕,但高铭浩这次的工作流程和平时一样。从2007年退伍之后,高铭浩就选择了铁路行业,因为他父亲也是一名铁路工人。高铭浩在巡逻时笑着告诉记者自己是名副其实的“铁二代”。 随着对讲机里传来消息,高铭浩赶紧带着记者跑到站台接乘客。一位叫刘先生的乘客告诉他们他要去辽阳过年,结果睡过头了。8分钟后,刘先生坐上了G8125次列车返回辽阳,比原计划只晚了30分钟。高铭浩在检查每个角落时总是低着头仔细看。记者好奇地问他在找什么?他解释道自己不是在找东西而是怕旅客落下物品。 回忆起2024年除夕的一幕时高铭浩还记忆犹新。当时有一位70多岁的大娘独自出行去哈尔滨时钱包丢了,急得满头大汗。高铭浩和同事们在候车大厅找了1个多小时才在一个角落里发现了那个不起眼的小布钱包。里面500多块钱一分没少。大娘发现钱包后当场就掉眼泪了。考虑到大娘要改乘晚上9点多的车,除夕夜得在火车上过夜,他们特意从食堂打包了一份热乎饺子给大娘带上。 尽管是除夕,但2024年的鞍山西站依旧忙碌而有序。高铭浩和同事们为旅客提供细致入微的服务,让大家在旅途中感受到温暖和关怀。