问题——在深化税收征管改革、持续优化营商环境的背景下，基层税务部门既要守住依法治税、廉洁从税的底线，也要不断提升纳税服务的精度与温度。
面对办税缴费事项多、群众诉求更趋多样等新情况，如何把制度要求落到日常、把作风建设抓在经常，成为检验队伍能力和治理水平的重要课题。
原因——税务工作直接面向市场主体和城乡居民，政策执行的规范性、服务供给的便利性、窗口行为的专业性，都会影响社会公众对政府公信力的感受。
与此同时，税收政策更新快、业务链条长，少数环节若缺乏持续教育和自我约束，容易出现标准不一、服务不均、纪律松弛等风险。
加强思想道德建设、用先进典型立标杆、以文化滋养固根本，是提升队伍凝聚力与战斗力的现实需要，也是文明单位创建向纵深推进的应有之义。
影响——据介绍，敦化市税务局围绕“学模范、守初心、担使命、优服务”组织主题道德讲堂，将自省反思、事迹学习、经典诵读和交流分享贯通起来，推动干部职工把职业道德要求具体化、把为民服务理念日常化。
活动中，干部职工从“是否坚守初心、是否严格遵守纪律规矩、是否真心回应群众诉求”等方面对照检视；通过学习道德模范与身边榜样事迹，进一步强化对“岗位就是责任、服务就是承诺”的价值认同；在诵读中华传统道德经典过程中，引导大家把崇德向善、敬业守信的内在要求转化为依法行政的自觉行动。
多名干部结合税费征管、纳税辅导、窗口服务等岗位实践交流体会，表达了以更严标准规范言行、以更实举措提升服务的态度。
对策——敦化市税务局相关负责人表示，道德讲堂不是“一次性活动”，而是推进文明创建、加强作风建设的重要抓手。
下一步将从三个方面持续发力：一是把思想引领与制度约束协同推进，常态化开展警示教育、纪律教育与岗位练兵，推动学纪知纪明纪守纪融入日常；二是把榜样引领与业务提升贯通起来，在办税服务厅、征管一线、基层所队等重点岗位持续挖掘先进典型，用可感可学的身边人、身边事带动整体提升；三是把文明创建与便民利企同向发力，围绕群众办税缴费高频事项，推动服务流程更顺、回应机制更快、政策辅导更精准，努力把“忠诚担当、崇法守纪、兴税为民”的要求落实到每一次咨询解答、每一笔业务办理、每一项政策落实中。
前景——业内人士认为，文明单位创建的成效最终要落在治理能力和服务质量上。
随着数字化办税覆盖面不断扩大、税费服务向“线上线下融合”加速演进，基层税务机关更需要以过硬作风保障政策落地，以规范文明提升服务体验。
通过持续开展道德建设与作风建设活动，有助于进一步凝聚干事创业精气神，增强队伍抵御风险、规范用权的自觉性，也有助于在更大范围内形成“依法办税、廉洁从税、便民利民”的良好氛围，为地方经济社会发展提供稳定、可预期的税收环境和服务支撑。
道德讲堂活动的开展，体现了税务部门对思想道德建设的重视，也反映了新时代对公务员队伍的新要求。
在全面推进依法行政、优化营商环境的背景下，税务部门更需要以道德模范为镜鉴，不断强化初心意识，将职业操守转化为实际行动。
敦化市税务局的这一探索，为同行部门提供了有益借鉴，也期待更多税务机构在文明创建中发挥示范引领作用，共同推进税务队伍建设迈向新高度。