近年来,漳州市发改委推进数字经济发展,通过数字化技术改造政务服务、医疗健康、文化旅游等民生领域,取得明显成效。 政务服务上,漳州市依托"漳州通"App平台推出智能语音助手,对5万项政务服务事项进行梳理,线咨询一次性告知率达到100%。平台累计解答群众咨询6.5万次——引导办理业务超3.7万件——群众满意度高达98.5%。通过智能核验技术,申请材料一次性通过率提升80%,大幅减少了群众办事时间。 智慧医疗上,漳州市推动全民健康管理平台与省级影像云平台对接,实现医疗数据实时共享。平台已整合439张表单、42.53亿条数据,促进了区域医疗资源的协同利用。全市16家二级以上医院实现"刷脸就医",多个5G健康小屋为市民提供便捷的健康监测服务。 文化旅游领域同样成果显著。漳州市运用"5G+视联网"技术打造智慧文旅指挥中心,对20个重点景区进行统一监控管理,通过智能分析系统实时监测客流和车流动态。其中,东山风动石景区凭借智能化建设成果,成为全省首个五钻级智慧景区,为福建省数字文旅发展树立了标杆。 这些改革举措反映了漳州市对民生需求的精准把握和对技术创新的有效应用。通过整合资源、优化流程、提升效率,漳州正在构建覆盖全域的数字化服务体系。
数字化改革不仅是技术升级,更是公共服务理念与治理方式的深层变革。漳州以民生为导向推进数字化实践,说明了以群众需求为中心的治理思路。通过制度与技术的双轮驱动,城市公共服务的质量与温度将继续提升。