在城镇化进程加速的当下，如何破解"邻里不相识"的社区治理难题？
河北省辛集市安古城村用五年实践给出了创新答案。
这个由村民自发组建的"古城公益群"，已从38人的母婴交流群发展为拥有18000余名成员的社区服务中枢，其"线上社群+线下站点"的融合模式，为基层社会治理提供了新思路。
问题的破局始于2018年。
当时，村民柳靖垚为处理孩子闲置衣物创建交流群，意外发现社区存在大量未被满足的互助需求。
"许多家庭既有闲置物品需要流转，也有信息查询、临时帮工等实际诉求。
"柳靖垚回忆道。
这种需求在快速城市化的城郊地区尤为突出——随着新建小区增多，传统村落邻里关系弱化，而公共服务资源尚未完全覆盖。
深入分析可见，该模式的成功源于三重创新：首先是载体创新，通过微信群打破时空限制，日均处理各类需求200余条；其次是机制创新，线下设立"公益小屋"作为实体支点，配备"流动服务车"延伸触角；最重要的是功能创新，平台逐步发展出物品置换、就业对接、应急帮扶等8大类服务，形成自循环生态。
这种"指尖上的互助"产生了显著社会效益。
据统计，平台已帮助37名居民实现就近就业，节省家庭开支超50万元。
更可贵的是，其带来的"涟漪效应"重塑了社区关系：独居老人通过群聊找到送餐志愿者，商户借平台发起公益募捐，疫情期间更自发组织起200人的志愿队。
正如社区干部李卫国所言："过去靠行政推动的公共服务，现在通过群众互助实现了更精准的对接。
" 专家指出，该案例对新时代社区治理具有示范意义。
中国人民大学社会治理研究中心主任王向明认为："这种自下而上的创新实践，既保留了传统村落的互助基因，又融入了数字化治理手段，为破解'陌生人社区'难题提供了可行路径。
"目前，辛集市已着手将这一模式向23个社区推广，并计划接入政府大数据平台，实现公益资源与民生需求的智能匹配。
"远亲不如近邻"的古训，在信息化时代被赋予了新的内涵。
安古城村的实践启示我们，社区治理的最终目的不仅是解决居民的物质需求，更重要的是重建人与人之间的信任与联系。
通过一个看似简单的公益社群，柳靖垚和她的邻居们证明了，当每个人都愿意贡献自己的一份力量时，便能织就一张覆盖整个社区的互助网络。
这种基于互信、互助基础上的社区生态，正是当代城市社会所需要的温暖与力量。