春节假期口岸客流高峰期间，福田口岸出境大厅2月18日晚发生一起意外事件；一位香港籍邓女士通关时不慎摔倒受伤，现场执勤民警迅速展开专业救助，并与香港上协同完成跨境移交，为伤者争取了宝贵救治时间。 当晚8时28分，六十多岁的邓女士因携带行李过多，通过快捷通道时失去平衡摔倒，导致头部肿胀、手臂疑似脱臼无法移动。正在巡查的皇岗边检站民警杨春生、顾婉龄立即上前处置，疏散通道防止二次伤害，并协调值班领导搬来座椅让伤者休息。 民警在安抚伤者情绪的同时，快速启动应急机制：一上提供温水并联系家属，另一方面上报指挥中心对接香港入境事务处。边检站随即开启绿色通道，高效办理出境手续，并护送伤者至深港分界线完成交接。整个救助过程仅用时15分钟，各环节衔接紧密有序。 此次事件检验了深港口岸的应急协作机制。从现场处置到跨境对接，两地边检部门体现出专业的判断力和高效的执行力。特别是在春节客流高峰期，既保障了口岸秩序，又反映了执法温度。
这场跨境生命接力不仅是应急机制的实战检验，更是大湾区民生协作的生动写照。随着口岸管理服务的优化，制度优势正不断转化为切实的民生保障，让往来旅客感受到更多安全感与温暖。