中国国家铁路集团有限公司的中铁快运股份有限公司为了给大家在2026年的春运出行提供更方便的服务,把“轻装行”行李便民服务的范围扩大了。这个服务试点增加了哈尔滨、长春、天津、石家庄、西安、南昌、南宁、乌鲁木齐还有拉萨这92个车站,把总共可以享受这个服务的车站数量达到了111个。 这个服务的目的是帮旅客解决从家里到车站或者从车站回家这一段路搬运行李的麻烦。中铁快运提供两种方式来运送行李:一种是出发时直接把行李从家里送到车站,安检后再放到柜子或者送上站台;另一种是到达后直接把行李送到旅客家里。这两种服务都可以在铁路12306 APP或者微信小程序上预约,流程也很清楚。 中铁快运这么做,主要是为了让旅客出行更轻松,特别是有小孩老人的家庭、商务旅客还有拿大行李的人。“轻装行”服务通过整合物流网络和客运系统,优化资源配置,也让旅客看到了清晰的收费标准和流程,规范了市场秩序。 现在这个服务已经在上海虹桥和北京西这六个大枢纽站给商务座旅客提供增值服务了。比如说商务座旅客可以直接让工作人员把行李送到商务候车区。 这次扩大试点并没有改变收费标准和预约方式,同城35公里内“门到站”或者“站到门”收费68元/件,“门到站台”或者“站台到门”收费98元/件。铁路部门表示以后会根据实际情况调整价格。 为了保证安全,旅客带的行李重量和尺寸要符合规定,不能携带违禁品。铁路部门还开放了12306和中铁快运95572热线,方便大家查询和联系。 “轻装行”的扩围不仅是为了春运期间方便大家出行,也是铁路部门长期努力建设高品质客运服务体系的一部分。通过科技和流程改造,把传统的自己搬运行李变成了系统化的运送方式,细微之处体现出对旅客的关怀。 随着这个服务试点深入推进和不断完善,预计会有更多旅客享受到便利和轻松的出行体验。这不仅是“人民铁路为人民”宗旨的实践,也为推动交通强国建设、满足人民群众的美好出行需要做出了贡献。