春运里的北京西站人潮汹涌，李如玉和韩洋这对“90后”夫妻，各自守着岗位，相隔一条走廊却难见一面。他们结婚八年，共事十三年，一个负责“036候车室”，一个在东侧管理着3、5、7、9等多个候车室。李如玉守着专为老幼病残孕设置的“036候车室”，在8时30分就被旅客围在了服务台前，她总笑着回应各种问题，“Ｃ19次在哪儿检票？”、“硬座票改成卧铺票怎么弄？”这类询问此起彼伏。她手脚麻利地整理便民物品，觉得帮旅客搭把手心里就踏实。 韩洋作为班组长，整天拿着对讲机在大厅里穿梭，“收到，马上到”是他最常说的话。一天下来，“大家别挤”、“充电注意安全”这些提醒要重复上百遍。一天忙下来，两人见面问起吃饭没，往往都顾不上。 这次李如玉和韩洋都要在大年初一坚守岗位。李如玉把服务技巧琢磨透了藏在每一次搀扶里；韩洋则带着班组20多人守住阵脚。 等春运忙完，他们想去上海迪士尼玩。可现在夫妻俩心里装的全是旅客的平安。李如玉盼着把经验分享给同事；内向的韩洋只想把班组每一件小事做好。