副市长亲自跑到一线去调研了，目的是让老百姓用医保更方便，随时随地都能办。他没闲着，先是赶到安康高新区、恒口示范区政务服务中心。在10月28日那天，王廷栋副市长带队来到安康高新区、恒口示范区政务服务中心。接着他又跑了雷河社区和张湾村基层服务点。王廷栋副市长在政务大厅还有村社网点转悠了一圈，主要是看看医保服务有啥难办的地方。他跟窗口工作人员聊得很热闹，问了设备够不够用、手续麻不麻烦、惠民政策落实得好不好。还让基层的工作人员给他提提意见和建议。王廷栋副市长说了，医保是老百姓的压舱石，服务质量必须得跟上。他特别提到要把党的二十大精神变成实实在在的好处。以后得在精准度、便利度和智能化上下功夫：把三级经办体系建得更完善点；让大家“就近办、网上办、掌上办、一次办”；给老年人弄点适合他们用的自助机器；部门之间要多联动，网格兜底工作要做好。针对职工基本医疗保险门诊共济保障机制这种改革措施，王廷栋副市长有个“三结合”的宣传主意：在线上发短视频、线下发明白纸、网格员上门讲解。用老百姓听得懂的话把政策讲清楚，把能拿到的实惠算明白。这样一来，老百姓就能接住这些民生实事了。