在这座中国最北边的冰雪城市哈尔滨，2025年亚冬会的安保筹备正在火热进行中。当人们将目光投向热闹非凡的冰雪大世界时，背后那一抹藏蓝色的身影格外引人注目。为了应对单日5万多人的客流高峰，冰城公安把精细化的勤务模式发挥到了极致。这次他们不仅守住了安全底线，还在通关效率上实现了40%的提升。 这种转变得益于他们提前布局。呼兰分局在市公安局的指导下，利用大数据对客流走向进行了精准模拟，最终在园区入口设计出了“潮汐通道”。通过物理分流的方式，让进园和离园的人流不再发生碰撞。开园前2小时所有民警就位，手持便携式翻译设备的他们就像是万能的服务员。 他们还把服务内容延伸得更远。给国际游客编写了8语种的应急指南，给迷路的老人儿童设立了“暖驿站”，甚至连保暖站点的指引都纳入了工作范畴。开幕当天下午3点多，民警主动发现了两名迷路的外国人，借助技术手段识别需求后，全程步行把他们送到了园区入口。 这种“一警多能”的模式背后是治理思路的转变。从过去的“管控思维”变成了现在的“服务思维”，把游客体验放进了评价体系里。数据代替了经验成为指挥的依据，地铁、文旅等部门也都加入进来协同作战。大家平均每人每天要回答游客的问题超过200次。 未来这种做法还会继续深化。技术上准备引入智能感知系统，能在毫秒级预警人员密度过高的地方；标准上正在制定《冰雪旅游季警务服务规范》；国际合作方面也邀请了北欧的专家来交流经验。市公安局相关负责人表示要把这次的经验总结成“季节性大型活动警务工作指南”，专门留给2025年的亚冬会备用。 寒风呼啸在零下二十度的严寒中，那支队伍已经在岗位上坚守了超过十小时。在晶莹剔透的冰雪王国里，他们的付出正在传递着最暖心的温度。这份对人民的担当和服务创新，正生动地诠释着“以人民为中心”的发展思想是如何在具体实践中落地生根的。