江苏省消保委推出“ai 站长”

江苏省消保委在3月15日推出了“AI站长”，目的是让消费者维权和教育变得更便捷。这个“AI站长”是以一个小狮子形象出现的，特别亲切，一上来就热情打招呼。江苏省消保委为了提升消费者服务质量，也给这个“AI站长”注入了智能服务的功能。大家通过江苏省消保委官方微信公众号的一级菜单就能找到它。这个“AI站长”能解答各种消费维权问题，比如网购商品退货纠纷，它会给出维权依据和步骤，支持语音输入。它还有个贴心的功能，就是能展示全省13个设区市的消费教育体验站和消费维权服务站分布图，黄点代表维权服务站，绿点是体验站，用户可以按照城市或类型进行筛选。江苏省消保委联合有关单位精心打造了这些站点，消费教育体验站给消费者提供知识和体验，消费维权服务站则集纠纷化解、消费教育和法律咨询于一体。此外，江苏省消保委也在积极探索用人工智能来提升消费维权的效率。