最近有个事儿挺让人头疼的。一个杭州姑娘石女士，刚在湖滨银泰A区的LV店里花了2万块买了件羽绒服，结果穿了还不到3个小时，领口就掉色了。她找店员理论，结果人家说是因为出汗沾湿了衣服才这样。这理由听着就怪气人，谁买件这么贵的衣服不是为了穿？石女士觉得自己花了大价钱买罪受，非常生气。3月2日，记者打电话去问LV官方热线，人家那边也是支支吾吾说会处理，至于衣服为啥沾汗会掉色，他们也没个准话。后来这事儿都过了半个多月了，不管是LV还是湖滨银泰那边，都还没给个明确的说法。 其实这种情况也不是头一回了。我查了查发现，2022年就有个杭州人买LV拖鞋，结果穿了没几天鞋跟就掉色了，专柜还说这是正常磨损。这事儿还真是太糟心了。大多数历史久的牌子都是靠着质量硬实才发展起来的，贵的东西本来就得值那个价啊。现在大家购物体验不好，品牌和商场又不回复，这不仅伤了消费者的钱袋子，更是伤了大家对品牌的信任。