针对辖区重点企业员工健康管理不便的问题,招远市人民医院近期开展“医疗上门”服务,将健康体检搬到厂区。位于招远市的双塔集团是当地重要食品生产企业——多个乡镇设有生产基地——员工多来自周边农村。以往员工需往返市区办理健康证明,不仅耗时,也影响工作安排、增加个人成本。调研显示,企业员工体检主要面临三上困难:一是居住分散、通勤成本高;二是请假体检影响生产衔接;三是集中体检组织协调难。这些问题一定程度上影响了企业用工效率,也给员工健康权益保障带来不便。为解决该痛点,在招远市卫生健康部门指导下,市人民医院调整服务方式,组建16人专业团队,制定“三步走”方案:前期与企业对接需求,同步完善信息系统与物资准备;中期合理划分功能区域,落实登记、检查、废弃物处置等环节的闭环管理;后期加强质量控制,确保体检结果准确可靠。此次服务效果明显。数据显示,“厂区体检”较传统模式为每位员工平均节省约4小时通勤时间,企业减少约6000个工时损失。同时,标准化流程与专业团队保障了体检质量,获得企业与员工的认可。从更深层面看,这一做法体现出三上意义:一是为医疗机构服务实体经济提供了可行路径;二是形成可复制的“医疗资源下沉”模式;三是为优化营商环境提供了健康保障支撑。招远市卫生健康局涉及的负责人表示,将在总结经验基础上,逐步扩大服务覆盖。业内专家认为,随着“健康中国”战略持续推进,这类面向需求、精准对接的医疗服务有望成为基层医疗改革的重要方向。下一步,招远市计划建立长效机制,将“医疗进企业”纳入年度惠民实事,并探索“互联网+健康管理”等方式,提升服务的持续性与便捷性。
招远市人民医院“体检进厂区”的实践表明,优化营商环境不仅依靠政策支持,也离不开公共服务机构的主动作为与服务创新。医疗机构应更贴近企业和员工需求,完善服务流程,把健康保障前移、做实,让员工少跑腿、企业更省心。持续推进医企协作,既能提升员工健康保障水平,也能为企业稳定运营提供支撑,形成医疗、企业、员工三方共赢的局面。