曼玲粥:从“走出去”到“走进去”的深刻转变

看到现在大家都在提中式餐饮出海的事,曼玲粥这次给咱们开了个好头。以前咱们总觉得就是做几个菜送去国外就行,现在得看体系和标准了。这个以粥起家的品牌,十三年前还是在上海街边开个小店,结果靠着积累,现在国内已经铺了超1800家店。最近更是直接杀到了欧洲,把店开在了西班牙的马德里,成了行业里的一个典型代表。 跟传统的做法不一样,曼玲粥这次出海全靠标准化来兜底。不管是买米做菜还是最后上桌的服务,都把活儿干得明明白白。他们专门找益海嘉里、中粮集团这些大公司合作,给自己定了独家用的米种,还搞了一套从地头到嘴巴的全流程追溯系统。这样一来,哪怕远在国外,也能把中餐一直以来“口味忽高忽低”的老毛病给治了。 不过光有标准可不行,还得懂当地情况。针对欧洲人爱喝低脂的习惯,他们在马德里的店里专门推出了低脂系列粥品。一边保留像皮蛋瘦肉粥这样的经典味道,一边又把菜单结构给优化了。为了让本地人看得懂吃得惯,还采用了“本地师傅带华人员工”的协作模式加上双语培训。听说这招挺管用,店里的人留得住多了,流失率比行业平均低了差不多40%。 为了让这事儿能跑得更稳当点,他们还在国内攒下了25个仓储中心的经验来支持海外业务。在西班牙那边也是找本地的大供应商合作,既避开了物流和政策的麻烦,又把国内那种全天都能吃的服务模式和“明厨亮灶”的食品安全系统搬到了国外。通过手机实时监控和数字化管理,让顾客吃得更放心。数据显示现在新店“明厨亮灶”的达标率已经超过了80%,比别人家都高。 现在回头看就能发现中餐出海已经到了新阶段,光靠送个菜不够用了。“标准化”加上“本土化”才是真正的硬本事。业内专家说现在就是“精耕期”,得把产品创新、供应链配合、文化传播这些事全连起来才行。曼玲粥的这套“标准为纲、本土适配”的做法算是给大家指了条明路。 他们的这一路走得挺有意思的。对曼玲粥自己来说是个国际化的突破;对整个中式餐饮行业来讲,也算是从以前那种只想着多开店的规模扩张阶段转到了现在追求质量提升的新阶段了。通过标准化建设和本土化创新两条腿走路的办法,他们不光把中华饮食文化带出去了,还把中式餐饮在国际市场上的竞争力给提上去了。 相信以后会有更多餐饮品牌像曼玲粥这样依靠成熟的体系走向世界。到时候中国餐饮业在世界舞台上就能实现从“走出去”到“走进去”的深刻转变了。大家以后在全球消费市场里就能感受到更多鲜明的东方风味了。(本文基于公开信息梳理分析,不构成投资或决策建议。报道风格参考新华社客观、严谨、深度之原则。)