就2000年建的老小区而言，住家最烦的大概就是下雨天了。家住西颐的宋阿姨之前一想到下雨就心里打鼓，她总担心房顶渗水、阳台发霉。但现在不一样了，自从社区把她家的阳台修好了，以前那股子愁劲儿也就没了。大家心里都清楚，这事儿得靠集体的力量来搞定。宋阿姨心里头的疙瘩一解开，大家伙儿也跟着松了口气。早些时候下暴雨的时候，宋阿姨家阳台简直成了灾区，墙皮掉一地、地面湿漉漉的，这让她头疼了好多年。后来社区那边听说了这事，立马就派了人上门看了看。结果发现不光是宋阿姨家漏，楼里好些户都有这个毛病。原来楼房时间长了没修缮，加上有些住户换窗户的时候把外墙弄破了，这才导致防水失效。社区负责人心里清楚这绝不是个例，“当时我们就想着得赶紧行动。”因为2000年建成的小区本来就缺钱维修公共设施，想要申请政府补贴也没那么容易。于是大家决定不再等了，直接给物业公司打电话帮忙排查。工作人员挨家挨户地问了个遍，这一查才发现有21户居民都遭了殃。这就说明问题是大家普遍面临的难题，不解决不行。既然要修，钱从哪儿来是个大问题。因为物业费收得少、公共收益也有限，光靠这些肯定是不够的。好在社区启动了一个叫“大家商量着办”的议事机制，把业主代表和物业经理叫到了一起开了个会。大家伙儿坐在一块把家底都亮出来商量，最后达成了一个办法：由物业去找专业的防水队来干活儿；费用方面先用优秀小区的补贴顶着，要是不够就由物业公司自己想办法补。“这么一来就把压力给均摊了，既没让大伙儿多掏钱，活儿也干得结实。”社区全程盯着施工队干活儿。等最后一家的阳台修完后，这21户人家再也不用担心“屋里下小雨”了。“现在下雨天心里踏实多了。”宋阿姨脸上洋溢着笑容说道。西颐社区就是用解决宋阿姨阳台漏水这一件小事做突破口，通过主动上门找问题、大家一起商量怎么修，把老百姓心里那些“急难愁盼”的事儿都给化解在社区里。“这样一来咱们老旧小区的居民也能感受到实实在在的好处和幸福感。”