随着城市发展和产业升级，快递员、外卖骑手等新就业群体已成为城市运行的重要力量。
然而，这一群体长期面临身份认同感不足、权益保障缺失、融入社区困难等问题，成为超大城市精细化治理中的薄弱环节。
北京市朝阳区双井街道近日举办的新就业群体慰问活动，正是对这一问题的创新回应。
双井街道的探索源于对现实需求的深刻认识。
新就业群体虽然工作分散、流动性强，但他们每天穿梭于城市各个角落，对社区情况最为熟悉，具有参与基层治理的天然优势。
街道负责人表示，"最好的服务就是最好的治理"，这一理念指导了他们的工作方向。
为此，双井街道建立了系统化的服务体系。
首先是制度创新。
街道设立了全国首个街道级新就业群体服务管理专项公益基金，为这一群体提供制度性保障。
其次是服务创新。
通过梳理"10类36项"服务清单，涵盖从基础的热水供应、充电设施到心理援助、法律咨询等多方面需求，让新就业群体感受到被看见、被尊重、被需要。
再次是档案管理创新。
建立"一人一册"档案制度，系统记录每位新就业群体成员的基本信息和需求，便于精准服务。
此外，街道还探索了"怡舍"住房保障项目，解决这一群体最为关切的居住问题。
这些举措的实施效果已初步显现。
在活动现场，来自不同岗位的志愿者分享了他们的故事。
加油站志愿者刘艳红介绍了服务如何从简单的物质供应逐步延伸到精神关怀和社区融入。
闪购平台骑手苏长根讲述了在寒冬夜救助迷路老人的经历，体现了新就业群体的社会责任意识。
美团骑手徐国营则分享了如何通过微信群参与社区事务，十分钟内解决倒树隐患的案例，充分说明了新就业群体在基层治理中的实际作用。
这些故事背后反映的是一个深层的转变：新就业群体正在从被动的服务对象转变为主动的治理参与者。
他们不仅接受服务，更重要的是成为社区治理的力量。
这种转变具有重要意义。
一方面，它扩大了基层治理的参与面，让更多群体有机会参与社区事务。
另一方面，它提升了治理的效率和温度，因为新就业群体对社区最为熟悉，他们的参与往往能发现和解决问题更快。
双井街道的实践也为超大城市的精细化治理提供了新思路。
在北京这样的特大城市，传统的治理方式往往难以覆盖所有群体。
通过创新服务体系，将新就业群体纳入治理框架，既解决了这一群体的实际困难，又增强了城市治理的整体效能。
这种做法体现了以人民为中心的发展思想，也符合新时代文明实践的要求。
值得注意的是，这一模式的推广潜力巨大。
随着新就业形态的不断涌现，类似的新就业群体还会继续增加。
如何让他们融入城市、参与治理，是未来城市管理的重要课题。
双井街道的经验表明，通过制度创新、服务创新和管理创新的有机结合，完全可以实现这一目标。
城市的温度，既体现在对奔波者的理解与关照，也体现在让每一份劳动被尊重、每一份善意有回响。
当新就业群体从“来去匆匆的服务提供者”成为“随时在线的治理参与者”，基层治理就不再只是管理与服务的单向输出，而是多元主体的共同奔赴。
把关爱做实、把机制做细、把参与做深，才能让城市运行更有序、社区生活更安心、文明新风更可持续。