元旦假期历来是城市运行保障的关键节点。
气温波动、人员流动增加、居民用水时段性集中等因素叠加，一旦供水设施或管网发生突发故障，易引发区域性水压异常、供水中断乃至次生风险。
围绕“不断供、供得稳、供得优”的目标，青岛水务海润自来水集团在节前启动节日保供专项安排，以风险前置、调度精细、质量从严、处置快速为主线，确保节日期间城市供水稳定运行。
从原因看，当前城市供水面临多重挑战：一是冬季低温可能导致管线冻胀、阀门设备卡涩等隐患，增加设施故障概率；二是节日期间居民生活用水与商业服务用水在短时段内集中，容易造成局部供水压力波动；三是城市管网系统庞杂、施工点位分散，任何环节松动都可能影响整体运行。
对此，海润集团通过节前专题部署会议形成统一调度口径，对低温冰冻等突发情形进行多轮风险评估，完善应对措施，组织对水厂、泵站、施工工地等重点部位开展拉网式安全检查，聚焦工艺运行、设备设施、水质监测、应急物资等关键环节，将隐患排查整治做在前面，把风险化解在萌芽状态。
从影响看，本次保供工作直接关系千家万户用水体验与城市公共安全。
数据显示，2026年元旦三天累计供水222.23万立方米，全市平均日供水量稳定在74万立方米左右，供水系统实现“零事故”，服务保障实现“零等待”。
这不仅意味着节日期间居民生活用水得到可靠支撑，也体现了城市公共服务在高峰时段应对压力、保持韧性的能力，对提升城市运行安全水平具有示范意义。
在对策层面，保障“水量足、水压稳”是关键抓手。
节日期间，依托智慧供水调度系统，对全市管网压力、流量及水库水位实施24小时动态监测，实时研判用水需求变化，及时优化水厂生产与管网压力调控方案。
各水厂严格执行生产工艺标准，强化设备巡检维护，确保制水设备稳定运行；同时针对可能出现的区域性、时段性用水高峰提前设置调配预案，提升调度的预见性与精准度，减少供需错配带来的波动。
守住水质安全底线是民生保障的核心要求。
围绕“从源头到龙头”的全过程管控，相关单位增加原水、过程水、出厂水及管网末梢水检测频次与指标分析，强化关键指标在线监测，确保供水水质持续稳定、主要指标优于国家标准。
同时，加强对管道及二次供水泵房巡查，着力把好末端关口，减少二次污染风险，提升群众饮水安全感与获得感。
突发处置能力则是检验保供体系“硬实力”的重要维度。
为应对管网故障等突发情况，应急抢修队伍保持24小时待命，提前配齐车辆装备与应急物资；调度中心、服务站所与抢修现场保持高效联动，做到发现问题迅速响应、到场处置快速有效。
服务保障方面，“一站式”客服热线全天候畅通，节日期间共受理各类用水咨询与诉求669件，推动诉求办理闭环跟进、及时反馈，努力把群众用水的“关键小事”办实办细。
从前景看，节日保供的“稳”只是起点。
随着城市规模扩展与用水结构变化，供水保障需要从“应急式保供”向“韧性化治理”持续升级。
一方面，应进一步强化设施设备全寿命周期管理，加大老旧管网更新改造与关键节点加固力度，减少季节性风险暴露；另一方面，持续提升智慧调度的预测能力与精细化水平，推动数据驱动的预警、决策和处置，形成更可复制、可推广的运行机制；同时，完善应急资源统筹与跨部门协同，提升对极端天气等不确定性事件的综合应对能力，以更高标准守护城市供水安全。
城市供水看似平凡，实则承载着城市运行的基本需求。
青岛水务海润自来水集团在元旦假期的出色表现，充分体现了供水企业在保障民生、服务社会中的责任担当。
从科学的风险防控到精细的调度管理，从严格的水质监测到高效的应急响应，每一个环节都体现了现代城市管理的专业水准。
这份成绩的取得，不仅为市民度过安心的假期提供了保障，也为城市基础设施的科学运营树立了标杆。
展望未来，供水企业应继续深化精细化管理，不断提升应急应变能力，用实际行动践行"丹心润万家"的初心，确保城市供水的长期稳定和安全优质。