赛力斯集团张兴海:让服务力再上一个台阶

嘿,各位,今天跟你们唠唠赛力斯集团的故事。你们知道吗?张兴海这家伙,亲自开车跑了2000公里,为的是啥?就是要让用户买得放心、用得安心!这个春节期间,他足足开了35个小时,跨越2000多公里,深入各种复杂路况,全方位检测新车性能。这是在用行动证明自己对产品品质的执着,也是在回报大家对他的信任。 张兴海说了,他们做企业的只有走到一线去,才能真正知道用户想要啥、期待啥。他给员工定的规矩就是,从用户那里来,再回到研发里去,最后又回到用户手里。在他的带领下,问界品牌的服务一直在升级。他们推出了“问界智享服务无忧”计划,把以前那种被动响应变成主动关怀。他老说的“全心全意为用户服务”可不是口号,是实实在在的行动。 比如说2025年8月福建那边有个例子,一位问界M8车主在高速上撞车了。问界服务团队一听立马行动起来,连夜开了一百多公里赶到现场陪着处理后事。这种对细节的极致追求让车主在危险时刻感受到了温暖和关怀。这也算是给咱们用户交了一份满意的答卷了。 现在问界已经有超过百万用户信任他们了。未来他们还会继续坚持这个宗旨,让服务力再上一个台阶。在大家的支持下,赛力斯正往更高的目标走呢。