面对今年春节大理市接待612.54万人次游客带来的用电压力，南方电网云南大理供电局交出了一份稳健成绩单——2月15日至23日，古城供电所故障报修量同比下降近九成，实现客户零投诉。成绩背后，是保供电从“出故障再抢修”转向“提前预判、主动防控”的变化。
一座城市的灯火，既关乎民生冷暖，也体现公共服务水平；大理古城春节保电实践表明，数字技术与基层组织力量结合，能够把电力保障从被动抢修推向精准预防，让服务更稳、更细、更可感。对其他公共服务领域而言，同样的启示在于：技术创新要落在真实需求上，组织优势要转化为服务效率，才能守护好万家灯火，温暖千家万户。