就在大家忙着过节的时候,上海那边的消保委也没闲着,他们特地搞了个大动作,把市面上15款卖得最火的南极磷虾油都拿出来做了个比较试验。结果可真让人大跌眼镜,一款打着“北京同仁堂99%高纯南极磷虾油”旗号的产品竟然出了大问题。这东西包装上明明写着磷脂含量有43%,可实际一测,一滴磷虾油都没找着,这可是实实在在的虚假宣传。 南极磷虾油现在可是保健品圈里的当红炸子鸡,因为它里面富含Omega-3脂肪酸和磷脂这些好东西,不少人都抢着买。可惜这回检测直接把行业的底裤给掀了:有些商家光想着赚快钱,利用大家对健康的迫切需求,干起了挂羊头卖狗肉的买卖。 您看这款问题产品,市面上的标价在50到60元之间,可它的实际成本价只有3到4元钱。这价格差都快赶上十好几倍了!这也说明了保健品市场在定价上那是相当混乱。 发现问题后,上海市消保委马上启动了调查程序,把相关企业都约了过去谈话。负责生产的安徽哈博药业有限公司倒也诚实,承认他们压根没加过标注的那种原料。这也就怪了!这分明是经销商定制的产品啊。而经销商那边倒是一推六二五:“我们啥都不知道,包装上的字是生产方自己贴上去的。”这责任来回踢皮球的样子,正好反映了现在委托生产和品牌授权这一块儿管理有多乱。 咱们再算算这笔账:好的南极磷虾油原料贵得吓人,每公斤能卖到800元呢。就算是普通一点的原料也不便宜,按每克0.3到0.4元算。按这个涉事产品标出来的规格算下来,光原料成本就得超过10元钱。可实际的总成本才3到4元?这水分也太大了! 作为一个有着几百年历史的中华老字号,“同仁堂”这三个字在消费者心里那是金字招牌。出事以后北京同仁堂健康药业股份有限公司也发声明了:说这事儿是没经过授权的人私自乱贴的“同仁堂”字样。12月20日中国北京同仁堂(集团)有限责任公司还专门发了道歉信呢。他们表示这事儿性质严重得很,已经责令把所有涉事产品全部下架了,并且要彻底查清楚里面的底细。 这事儿也给那些有名的老牌子提了个醒:牌子不能只当招牌挂着吃红利,更得把质量监控的活儿干好。 上海市消保委的唐健盛副秘书长说得特别在理:“消费者就是冲着品牌的信誉来买东西的。既然享受到了这种信任带来的生意好处,那就要把这份责任给扛起来。”品牌方不能光图省事让别人生产加工,更不能对质量放任不管。 这次事件也让监管部门开始反思现有的管理体系。虽然现在保健品行业实行的是备案和注册的双轨制管理模式,但是执行起来还是有盲区存在的。特别是在委托生产这种模式下,品牌方、生产方还有销售方的责任划分太模糊了。 您看现在的保健品市场有多火?规模都超过3000亿元了!而且每年还在以超过10%的速度增长呢。市场大了问题也就多了出来:产品质量参差不齐、虚假宣传这些毛病越来越显眼。 专家们建议得改一改这个套路了:得建立一个从原料采购到最后流通的全链条追溯系统才行。政府各部门之间的配合也得再紧密点,对于那些坑蒙拐骗的企业必须要加大处罚力度。 这次的事情可以说是给整个保健品行业敲了一记警钟。随着大家越来越关注健康和老龄化社会的到来,保健品的需求肯定还得涨。这就逼着行业必须把规矩立起来、把账算明白才行。 以后监管部门该重点管哪几块呢?一是得把保健品原料的标准体系完善好;二是要把企业的责任给压实了;三是要推动大家都讲诚信;四是还得教会老百姓怎么理性看待保健品的功能。 只有把政府的监管、行业的自律还有社会的监督这几方面都结合起来形成一个完整的治理体系才能把这个行业给理顺了。这不仅是对一家企业的提醒更是对整个消费品行业质量监管的一次大考。 现在消费升级了大家都讲究个品质和诚信过日子了产品质量跟诚信经营早就成了企业能不能活下去的命根子了。那些有名的老牌子作为行业的标杆更得珍惜这几百年攒下的好名声把内部的管控机制给建完善了真正去担起对消费者的责任来。 监管部门也得跟着时代的步伐走多创新点监管的手段把消费者权益保护的这条防线给筑牢了让“放心消费”不再是一句空话而是大家看得见摸得着的好环境。 这既是对咱们老祖宗留下来的商业文明的传承也是建设现代化市场体系的必然要求啊!