近期,多地居民在家门口、楼道或快递包裹中发现“免费试吃卡”“千元购物卡”“礼品卡”等宣传物,一些卡片以知名商超、电商平台名义发放,甚至出现“每层每户都挂在门把手上”的情况。
消费者扫码后通常跳转至客服对话界面,对方以“邀请新老客户参与试用试吃”“领取礼盒福利”等为由,索要姓名、手机号、收货地址等信息,并进一步引导下载应用程序或点击链接。
部分网友表示,卡片外观设计精细、信息完整,具有较强迷惑性,直至扫码后才察觉异常。
针对社会关注,相关企业相继回应澄清。
盒马方面表示,目前未开展此类试吃活动,提醒消费者提高警惕,可通过官方客服核实活动真伪。
朴朴超市相关负责人也表示公司未组织类似活动,并已通过官方渠道提示风险。
永辉超市称注意到有不明组织冒用其名义散发虚假“购物卡”“试吃卡”,并非官方举办、卡片亦非其发行。
京东客服同样回应,所谓“礼品卡赠送”活动为虚假信息。
多家企业的集中澄清表明,此类卡片背后存在组织化的冒名引流行为,目的并非促销,而是诱导受害人进入诈骗链条。
从问题表现看,此类“卡片+二维码+客服”的组合,往往是典型的电信网络诈骗前端触达方式。
警方和反诈部门多次通报的“送礼”骗局通常遵循相似路径:先以“免费、中奖、福利”吸引扫码,再以“核验身份、登记信息”降低戒心,随后将受害人拉入“刷单群”“投资群”等封闭社群,宣称完成一定“任务”即可兑换购物卡或领取礼品。
其间,诈骗分子常以小额返利制造“可兑现”的错觉,继而以“高投入高回报”“继续充值才能提现”等话术诱导下载所谓“专用App”或进入非正规链接页面,最终实施资金诈骗。
从原因分析看,诈骗手法之所以屡屡得逞,既有信息不对称和贪图便利的心理因素,也与线下投放成本低、覆盖面广有关。
相比电话短信,门把手卡片、礼盒赠品更容易让人产生“真实可信”“来自正规渠道”的联想;二维码跳转与客服话术结合,则利用了消费者对线上服务流程的熟悉感,弱化风险感知。
同时,部分受害人对“刷单返利”“投资高回报”等典型诈骗套路认识不足,容易在初期小利刺激下逐步加码投入,错失止损时机。
影响层面,此类骗局不仅造成受害人财产损失,还可能带来个人信息泄露、账号被盗用等次生风险。
姓名、手机号、收货地址等信息一旦被不法分子掌握,可能用于精准诈骗、骚扰营销,甚至形成信息倒卖链条。
对企业而言,冒名活动损害品牌信誉、扰乱正常营销秩序;对社区而言,大量卡片投放易引发居民恐慌,增加物业管理和基层治理压力。
更值得警惕的是,这类线下引流与线上诈骗结合,呈现跨平台、跨地区特点,传播速度快、隐蔽性强。
针对对策,警方提醒应牢牢记住“三不”原则:不轻信——对陌生快递、小广告、福利卡片上的信息保持警惕,尤其对“免费”“中奖”“高额回报”等字眼提高风险判断;不扫码——对来源不明的二维码坚决做到不扫、不点、不关注,避免进入钓鱼页面或下载不明软件;不转账——凡是要求先垫付资金、做任务再返佣的,均属诈骗高发模式。
社区、物业可加强楼道巡查和清理,及时移除可疑卡片并提醒居民;企业应通过官方渠道持续发布辟谣与识别指引,完善客服核验入口,降低公众核实成本;相关部门可对高发小区、快递集散环节加强风险提示和线索排查,形成联动处置。
面向前景判断,随着二维码应用场景持续扩展,诈骗分子可能继续借助“精美物料+官方话术+私域社群”迭代手法,触达方式从小区楼道向快递包裹、车窗卡片、临街派发等延伸。
遏制此类问题,需要在全民反诈教育、企业品牌保护、社区治理以及依法打击等方面形成合力,推动公众养成“先核实、再操作”的安全习惯,把风险拦在扫码之前、转账之前。
在数字经济快速发展的背景下,利用互联网技术实施的诈骗犯罪已成为社会治理的重要课题。
虚假购物卡诈骗案件的集中出现提醒我们,防范电信网络诈骗需要全社会的共同努力。
消费者应树立"天上不会掉馅饼"的理性认识,对陌生信息保持必要的警惕;企业和平台应强化品牌保护和信息安全措施;公安机关应持续深化打击力度。
只有形成政府部门、企业机构、社会公众的"三位一体"防范格局,才能有效遏制此类诈骗活动,切实保护消费者的合法权益。