严打喊客拉客、拒载和拼客这类乱象,辽宁搞了个出租汽车服务提升的大动作。辽宁省交通运输厅把出租车行业定为2026年营商环境“六提升”行动里的重头戏,直接启动了专项行动。这次行动特别针对乘客反映的热点问题,从监管重点区域、优化乘车体验和保障司机权益三个方面使劲,想把行业里的那些麻烦点全都破解了。 在场站这些重点区域,辽宁给司机们统一划了等候的地盘,还立了价格的标准牌。执法人员全天侯盯着不放,哪辆车要是敢喊客或者拒载,马上就会被查个严严实实。对那些违规的车,“黑名单”直接拉黑不给进站的机会,还得定期向大伙儿公开曝光。 为了让大家坐得舒服点,辽宁要求各企业把车的卫生和外观搞得更漂亮点;培训方面也要覆盖到每一个司机;还得赶紧把“一键叫车”功能做得更完善。只要打12328热线投诉的,马上安排专人来解决。 办证难、加油加气难这些问题也得解决了。全省现在已经建了62个司机驿站,都能在高德地图上搜到;有4万多辆出租车开通了线上打车功能。 截至现在,32个重点站场有了正规的候车区;12个站场设立了网约车候车区;29个站场的牌子都挂全了;20个站场的价格表也都给挂出来了。沈阳市和大连市的重点站场已经实现了三个全覆盖(候车区、价格表、引导牌)。 按照计划到今年年底,重点站场的价格表要达到100%覆盖;辽宁全省14个地级市都要有司机驿站;12328热线的合理诉求满意率得达到90%。这样一来,大家的打车体验肯定会变得更好。