把政务服务从窗口延伸到"市集"，既方便群众，也说明了治理思路的转变。春节前后，办证办事、咨询政策、置办年货的需求集中，传统大厅容易出现人多拥挤、咨询问题杂、办理时间紧张的情况。如何让群众少跑腿、少等待，同时在节日氛围中提升政策知晓度和服务体验，成为基层政务服务面临的实际问题。
禅城区政务市集的实践表明,政务服务创新不仅要在技术层面实现突破,更要在理念上完成转变。当政务大厅不再是冰冷的办事场所,而是有温度的公共空间,当数字技术不再是冷冰冰的工具,而是贴心的服务助手,政府与群众之间的距离才能真正拉近。这种以人民为中心的服务理念,为基层治理现代化提供了有益借鉴,也为其他地区探索政务服务创新提供了可复制、可推广的经验。