这阵子，网上有不少网友吐槽，买了个2个玩偶给孩子当礼物，结果收到货发现跟宣传图差别大，“AI”照骗也太坑人了。这个事让记者郭一鹏也看到了，原来很多电商平台利用AI技术给商品做效果图来吸引顾客下单。问题是有些商家根本做不出来和图片一模一样的实物，材料也不一样，消费者自然气不打一处来。 3月12日广州市中级人民法院举办了一个活动，公布了消费者权益保护十大典型案例。其中就有一起用“AI”图片骗消费者的案子。钟某在某平台花了411元买了两件女士上衣，结果收到货发现和图片完全不一样。钟某发现问题后联系商家反映情况，商家在购买前承诺图片是实物拍摄，还提供了模特身高体重等信息。 法院审理后认定这是一起消费欺诈行为，判定该服装公司需要承担三倍赔偿责任。法院认为商家没有把商品真实信息披露给消费者，没有履行好审查义务。因为商家利用了AI技术生成的图片误导消费者下单购买。 这次处理结果给了一个明确的指导方针：技术可以美化和展示商品，但是要给消费者足够的提示和说明，不能超出“失真”的界限。这次判决也给经营者划下了明确的行为边界。这个案子既帮消费者维护了权益，也为经营者使用AI技术提供了正确的方向。