2月2日，春运拉开序幕。2月2日至3月3日，西安市红十字应急救护服务中心志愿者共出动70余人次，累计服务600余小时，在繁忙的春运中默默奉献。志愿者们不仅完成了47次应急救护、无偿献血以及造血干细胞捐献知识的宣讲，还为6700余名旅客提供了乘车咨询，给2600多名寻求健康与公益帮助的人做出了详尽解答。 3月3日，春运志愿服务活动迎来尾声。这天下午4点左右，西安北客站的人流量逐渐减少。就在志愿者们准备结束工作时，广播中传来了紧急呼救：“2A检票口有旅客晕倒！”此时，正处于值守岗位的蔡琳娣和张薇迅速拿起急救箱和AED设备赶往事发现场。只见一名年轻女子躺在地上失去了意识，嘴角流涎且不断抽搐。面对这种危急情况，张薇立刻蹲下用手垫在女子头部下方以防止二次伤害；蔡琳娣则快速评估了她的生命体征，判断出女子是癫痫发作。 两位志愿者一边联系工作人员拨打120电话，一边展开现场急救并持续监测病情。两人的冷静处置让围观的群众逐渐放下了心。当救护车赶到现场时，女子因为独自一人情绪不稳定而不愿上车。蔡琳娣握住她的手温柔地说：“我陪你去，别担心。”女子点了点头终于同意就医。 两位老师向中心报备后安排了替补人员接替她们的工作，随后陪同女子登上救护车。一路上她们细心照料并不断安慰她，直到把患者安全送到急诊室交给医护人员手中才悄悄离开返回岗位。 这一天的经历只是西安市红十字应急救护服务中心在整个春运中进行志愿服务的一个缩影。春运期间有26天志愿者们昼夜坚守岗位进行轮班工作。他们用专业的急救技术守护着生命安全，用充满人道关怀的行动传递着温暖。这种“人道、博爱、奉献”的精神被写入了春运归途里每一个暖心的瞬间中。 西安报业全媒体记者高瑞记录下了这一画面，受访者供图让更多人了解到了这段经历。看到红十字标志时大家心里都会感到踏实，往来的旅客们也觉得有志愿者们在身边出门在外就不再害怕了。