在新时代基层治理体系建设的背景下，广东省封开县积极探索志愿服务与社会治理创新路径。
3月17日晚，由封开县委社会工作部牵头组织的志愿服务便民集市活动在江口街道时代广场举行，标志着该县在创新社会治理方式上迈出新步伐。
当前，基层治理面临服务供给不足、群众参与度不高等现实问题。
封开县通过调研发现，传统服务模式存在形式单一、覆盖面有限等短板，难以满足群众多元化需求。
同时，基层治理中群众参与渠道不畅，导致政策落实与群众期待存在差距。
针对这些问题，封开县创新采用"专业社工+志愿者"联动模式，整合20支专业志愿服务队和10余名专业社工力量。
活动现场设置政策宣传、健康关怀、便民体验等多个功能区，提供从法律咨询到健康诊疗的"一站式"服务。
特别值得注意的是，活动专门设立"'锋'暖润封开 良策汇民声"民意征集摊位，将服务窗口前移至群众"家门口"。
这种创新模式产生了显著成效。
一方面，通过专业社工的精准问需和志愿者的热情服务，实现了服务供给的精准对接。
数据显示，活动当天共接待群众咨询500余人次，收集有效建议120余条。
另一方面，民意征集机制让基层治理更加贴近群众需求，推动形成"说话有人听、诉求有人应、问题有人管"的治理新气象。
从深层次看，此次活动体现了三个创新点：一是服务模式创新，将分散的志愿服务资源整合为系统化服务矩阵；二是参与机制的创新，通过"红蓝马甲"联动搭建党群"连心桥"；三是治理理念的创新，实现从"政府主导"到"多元共治"的转变。
展望未来，封开县计划将此类活动常态化、制度化。
县委社会工作部相关负责人表示，将建立"收集-分析-反馈-落实"的闭环工作机制，确保群众建议件件有回音。
同时，将进一步扩大服务覆盖面，推动志愿服务向农村地区延伸，让基层治理创新成果惠及更多群众。
雷锋精神在春风化雨中薪火相传，志愿精神在基层治理中深植人心。
封开县的这一创新实践表明，现代基层治理的真正活力来源于党群的同心同向、来源于社会各界的广泛参与、来源于对人民群众美好生活的执着追求。
当"志愿红"与"社工蓝"相融相合，当民意征集与政策宣讲同步进行，当专业服务与人文关怀相互交织，基层治理就不再是冰冷的制度执行，而是充满温度的民生服务。
这份藏在便民服务里的温情，正为封开县推进治理体系现代化、提升治理能力注入源源不断的动力，为新时代基层治理探索出了新的可能。