前几天，榕江县古州信用社营业大厅里，来了个神色慌张的农户。他手捧着一个装满焦黑纸币的容器，边抹眼泪边向工作人员求助。原来他家着火了，把10万元现金全烧了。看到这种情况，信用社的员工们立即放下手中的工作，上前安抚他，并承诺会尽力清点鉴定这些残币。 为了帮助农户挽回损失，信用社第一时间开通了残币兑换的绿色通道。几位细心细致的工作人员负责处理这批破损严重的火烧币。他们小心翼翼地清理灰烬，剥离粘连的纸币，分类整理，核对冠字号码和防伪特征。经过几个小时的奋战，工作人员终于完成了所有工作。 最终，农户成功兑换了5万余元现金。当崭新的钱交到他手里时，他激动地握住工作人员的手感谢道：“太感谢你们了！本来以为这些钱全毁了。” 随后，榕江县农信联社领导连夜驱车赶往受灾农户家中慰问。他们详细询问了房屋受损情况和目前面临的困难，并送上了慰问品和慰问金。领导们表示会持续关注受灾农户的生活状况，全力提供帮助。 这个故事展示了榕江县农信联社“以客户为中心”的服务理念。在这场灾难中，榕江县农信联社用实际行动诠释了地方金融机构的责任与担当。