C同学刚来学校的时候，大家都挺吃惊的。她老是抱着本课外书，上课也不把课本收好，眼睛一直盯着那本书看。老师要是提醒她一下，她马上就撅嘴，委屈得很。一开始大家都挺纳闷：这孩子咋不珍惜课堂呢？其实我先做了三件事：问自己是不是对孩子走神的行为感到愤怒；放下之前的成见，把她当成一个正常的学生；确认自己的身份，不是去审判她，而是陪伴她的人。 那天我把C同学叫到办公室，第一句话不是问她为啥走神，而是问她原因。她说老师从来都没叫过她回答问题。我接着跟她解释说老师要照顾全班的进度，有些难的问题才会叫举手的同学，她恰恰属于思考能力比较强的那一类。我又问她当她举手却没被叫到时心里是什么感觉。她说感觉生气、难过，还觉得自己被忽视了。话还没说完眼泪就下来了。我递给她纸巾轻声回应：“嗯，我懂。” 这个时候“看见”本身就成了一种疗愈。我接着问她除了没被叫到举手还有没有觉得自己被忽略的时候？她边哭边跟我倒豆子：爸妈吵架时她躲进房间没人问过怕不怕；考砸后爸爸把卷子摔在脸上骂她笨；家里来客人妈妈让她别出声。 我拉着她的手说：“这些故事我都在听也心疼。”说完最后一件事我说：“我理解你了。” 然后我们做了个约定：以后上课不能看课外书，如果违反就把书收走。当天下午自习课她又拿书出来看了一眼我轻轻提醒她约定的事，她就把书收起来放进抽屉了。 后来课外书就再也没出现在课堂上了，举手次数也多了起来。 很多时候孩子顶嘴其实是家里伤带来的影响：他们不敢在家里表达情绪就把它带到学校来攻击老师；因为父母情绪变化大所以他们学会用强硬来保护自己；因为家里只有闹才被关注所以他们用闹来吸引老师的注意；因为总被否定所以他们用嘴硬来掩盖自卑。 老师能做的是允许、接纳、肯定和看见：允许他们可以不学再谈为什么要学；把他们当成有故事的孩子而不是问题学生；具体肯定他们做对的地方；看见他们背后的情绪需求让他们觉得安全。 未来C同学会不会走神我不敢保证但只要她知道自己被理解她就会继续向前走作为老师能做的就是一直递纸巾、点头、轻声说我在听。