春节宠物服务市场突然火起来,行业得一边定规矩一边招人培养人才

春节快到了,大家忙着回家过年或者出门旅游,宠物怎么办就成了很多家庭操心的问题。最近全国各地的宠物寄养机构都被约满了,上门喂宠物的单子也比平时多了很多,市场一下子热闹了起来。数据显示,这个月开始,有平台的宠物寄养需求比上个月增长了快一半。其中养狗的人比较多,需求是养猫的六倍。北京、上海这种大城市里,一些装修好的高档寄养场所早就订光了,有空调、能监控的单间一天能收一百块钱以上。同时,因为上门喂养能减少宠物的紧张情绪,越来越多的主人愿意选这个服务,假期里的价格就比平时涨了大概20%。宠物服务变这么热,其实是因为大家养宠物的数量越来越多了。现在全国城里养的宠物已经超过了1亿只,花在宠物身上的钱也不光是吃和住了,更多是要陪伴或者提高生活质量。现在不管是养什么宠物,节假日都得找个地方安顿好,这已经成了家里必须的事情了。 不过现在市场发展得快,规矩跟不上也是个大问题。现在宠物寄养或者上门喂养都没有统一的标准,大家对服务内容、收费还有出事谁负责这些事儿都有点摸不着头脑。有的消费者说,如果宠物在寄养期间出了毛病,有时候分不清是谁的责任,想维权还得花很多钱。专家说因为宠物是活物,发生纠纷比买东西难处理多了。针对这些问题,大家有不少建议。一方面可以让协会带头制定服务合同模板,把该写的都写清楚;另一方面监管部门也要多查一下机构的资格证,建立一个评价和投诉处理的系统。消费者在挑服务的时候也得留个心眼儿,看看资质怎么样、实地看看环境好不好、签好合同再保存好凭证。 从长远来看,这个市场得靠多个方面一起努力才能做好。有些城市已经开始在宠物运输上想办法了。火车部门让高铁带宠物托运了;航空公司也推出了专门的宠物客舱业务。这些虽然刚开始试运营但能给大家做个参考。 往前看养宠物的想法越来越先进了,大家想要专业的、个性化的服务需求会越来越大。预计接下来三年这行还能保持两位数的增长速度。特别是健康看病、训练行为、智能看顾这几个方面会有更大的发展空间。行业得一边定规矩一边招人培养人才还要加强管理才行。 这个春节宠物服务市场突然火起来,一方面是说明大家日子过得好了情感上消费多了;另一方面也反映出这种新兴服务行业在规矩这块儿还没弄清楚的问题。现在“它经济”发展得特别好,怎么在让市场有活力和保障消费者权益之间找个平衡点?这需要企业、协会还有监管部门一起想办法。只有把标准体系和服务生态都建好了,“它经济”才能稳稳当当地走下去,真正给老百姓带来生活质量的提升。