给企业准备了一次吐槽大会，地点选在黔东南州丹寨县。这个地方原本是大家吐槽的重点，现在企业有意见随时提，有想法尽管讲，也不会担心说不满。大家围坐在一起面对面倾听，为的是把企业的问题搞清楚。部门接到这些反馈后，马上组织人员到现场核查，给影响通行的围挡拆掉了。经过这一番折腾，真正把那些影响生意的“堵点”给疏通了。 对于企业的诉求，这里的作风变了。有关部门把被动变成了主动，“接招”的时候是认真的，“拆招”的时候也不含糊。大家坐下来促膝长谈，想办法把问题解决掉。企业想说什么就说什么，大家把事情讲清楚，现场答复也不用绕圈子。有关部门通过交谈了解了企业的想法，精准掌握了问题线索和解决方向。 通过“吐槽—接招—拆招”这样的循环过程，把实际困难给解决了。这个过程增强了大家的信心，也让服务水平得到了提升。优化营商环境就是要从基层做起，通过开门问策、察实情办真事这些方式来暖人心。正是这种细致入微的工作作风让企业对当地发展充满了信心。 前天刚吐槽门口占道施工影响网点运营，结果第二天就有部门派人来核查情况。只过了一个星期时间，影响车辆进出的施工围挡就被拆除了。如今营业网点已经恢复正常通行，这次经历让大家感受到了服务的变化。“多彩新论”的话题不再是纸上谈兵，而是真正在实践中见功夫。