问题——入境数字服务从"能用"到"好用"还有距离；近年来，随着数字经济发展和政务民生服务上线，境外人员支付、出行、住宿诸上的便利度在改善。同时，免签等政策带动入境人数增加、停留场景更多样，对数字服务的需求从"解决单个问题"转向"全流程体验"。实际使用中，一些境外人员仍遇到多语种服务不够、产品设计与国际习惯不接轨、跨场景信息不连通等问题，影响了入境体验和消费意愿。
用数字化手段提升入境服务便利性，既是适应数字经济发展的需要，也是推进高水平开放的重要抓手。随着实施意见落地，一个更开放、便利、包容的数字服务环境正在形成。这不仅能让更多境外人员感受到中国的开放态度和发展活力，更将为构建新发展格局、推动经济社会高质量发展提供支撑。