春运开始了，崔琳这时候给大家透露了个消息，北京西站预计会发送515.5万的旅客。这些旅客啊，大多是要去郑州、西安、武汉这些地方。为了让大家能更方便地上路，北京西站给邯郸、郑州、洛阳龙门等方向开了好多趟临客，高铁就占了23.5对呢。 你想知道今年春运最火的地方在哪儿吗？就在北二楼大厅里。这匹红色的生肖马雕塑，让很多旅客都忍不住停下来拍照留念，给旅程增添了不少喜庆气氛。 现在智慧出行真的很方便。崔琳说，在12306服务台旁边有问询机器人，还有9台检票信息查询机分布在候车区。只要刷一下身份证，就能知道检票口在哪儿、座位号是多少、列车有没有晚点这些关键信息，让大家能快速上车。 不光是这些，北京西站还在不断扩展服务范围。东航北京分公司市场销售部总经理蔡颖竹也说到了他们的举措。他们把航空值机柜台设在了南二楼12306服务台旁边。以后旅客在高铁站内就能一站式搞定航班值机、选座和托运行李的事儿了。 然后，旅客们还可以轻松搭乘每天24趟直达北京大兴国际机场的列车。这样就实现了空铁联运，一站办结的便捷出行新模式。 为了减轻大家携带大件行李的负担，车站里还设置了4处“轻装行”服务柜，提供“门到站”“站到门”的搬运服务。 北京客运段京深车队指导列车长王伟也透露了一个好消息。他们车上配备了针线包、充电宝、医药箱这些便民物品，随时准备为旅客提供贴心服务。 东航还推出了一个方便的功能：旅客可以在东航平台一键购买“飞机+高铁”联程票并选座。系统会智能匹配出最优行程。这样大家抵达西站后就能直接办理值机和托运，然后轻轻松松去大兴机场啦。 这种贴心又便捷的服务让大家觉得出行真的是越来越好了！