2月2日,2026年春运正式启动。作为山东重要交通枢纽,济南机场迎来客流集中、保障压力增大的考验。数据显示,春运40天内,济南机场预计运送旅客237万人次,日均5.9万人次;计划执行客运航班1.66万架次,日均405架次。其中,节前客流高峰集中腊月二十六至腊月二十八,节后返程高峰从正月初五持续至正月初七,峰值时段单日客流量接近7万人次。 春运客流增长,来自多种出行需求叠加:返乡探亲、学生返程与旅游度假集中释放,对机场运行保障提出更高要求。为此,济南机场启动“清泉暖途行动”,推进航线优化、服务提升与安全保障,以更精细的举措应对春运。 在航线网络优化上,济南机场推进南北航线高效衔接。南方方向,稳定运营济南至三亚、海口等热门航线,济南至成都、广州、重庆、昆明等重点城市航线日均8班以上,满足旅客避寒出行需求。北方方向,围绕冰雪游热度提升,哈尔滨、呼和浩特、乌鲁木齐等城市航班日均5班以上。西安、长沙、厦门等文旅热门城市航线保持稳定运营,沈阳、佳木斯、上海、贵阳等航线继续加密,提升通达性与出行便捷度。 国际及地区航线方面,稳定运营悉尼、首尔、新加坡、曼谷、香港、澳门等航线基础上,新增胡志明市、河内、吉隆坡3条国际航线,并加密国际航班班次,为出境旅游、跨境探亲等旅客提供更多选择,也契合“到中国过春节”逐渐成为海内外游客出行趋势的新变化。 在深化航文旅融合发展上,济南机场联动明水古城、九如山、灵岩寺、济南方特东方神话等本地热门景区,推出惠民福利。旅客凭登机牌可享明水古城免费入园、九如山门票5折、方特与灵岩寺门票8至86折等优惠,实现“一张登机牌,畅游泉城景”。 服务保障方面,济南机场围绕值机、安检、登机、中转、行李保障、交通接驳等环节,提升服务质量与运行效率。航站楼内设置标识清晰的“团队会合点”,开设特殊旅客专属值机柜台,制作《首乘旅客出行指南》和爱心贴等,将便利措施落实到细节。 针对特殊旅客群体,济南机场开通电话与线上小程序双渠道预约,免费提供全流程一站式帮扶,覆盖旅客抵达机场到顺利登机的各环节。针对首乘旅客,提供行前预约、专用泊位、值机引导等服务,并完善线上旅客服务平台、优化候机便民设施与候机环境。 随着入境游持续升温,济南机场对接跨境出行需求,升级入境旅客服务。机场设立集出行问讯、文旅咨询、货币兑换、电话卡办理等功能于一体的“入境旅客服务中心”,优化中英日韩四语标识系统,增设国际航班温馨提示预广播,提升国际旅客通关与出行体验。 对于中转旅客,济南机场持续完善服务保障。面向“空空”中转旅客,提供免费餐食、免费住宿、免费巴士、文旅畅游、急转预约等13项“泉城转”服务权益;对240小时过境免签中转旅客,提供一晚精品酒店免费住宿。对未能及时提取行李的旅客,推出“港到门”行李派送服务,完善中转体验。
春运是一场大规模的人口流动,也是一场对公共服务能力的集中检验。济南机场以精细化管理和更贴近旅客需求的服务回应春运压力,体现交通枢纽的运行保障能力。在“流动中国”的节奏中,这些努力让归途更顺畅,也让团圆更踏实。