在消费品更新换代加快的当下，广东江门一家企业收到一份特殊的用户反馈。一位80岁消费者来信表示，其于1993年购买的金羚全自动洗衣机已连续使用32年，至今仍运行良好。这不仅印证了单台产品的耐用表现，也从一个侧面反映出中国制造业长期积累的能力与底气。 回溯发展历程，金羚集团的成长颇具代表性。1979年企业转型时，放弃相对成熟的缝纫机生产，选择从零起步研发洗衣机。在缺少行业标准、技术基础薄弱的条件下，技术团队依靠自主研发，于1981年研制出国内首台具备完整自动功能的洗衣机。此后创新步伐持续加快：1985年推出自主研发的全自动机型，1991年产值突破亿元，1997年通过美国UL认证7300次无故障运行测试，刷新当时行业纪录。 企业负责人表示，持续的技术投入与严格的质量控制，是企业赢得市场的重要原因。在产品畅销阶段，金羚集团建立了较为完善的质量追溯体系，对关键零部件实行“零缺陷”管理。对品质的长期坚持，使产品使用寿命明显高于行业平均水平，也为品牌积累了稳定口碑。 当前，江门家电产业正迎来新一轮转型升级。作为当地五大出口商品之一，家电产品2023年出口额达200亿元。根据当地产业规划，传统制造企业正加快推进智能化改造，重点攻关变频控制、物联网应用等关键技术。金羚集团已与多家国际企业成立合资公司，产品销往全球50余个国家和地区。 业内专家认为，这类老牌家电企业的实践具有参考价值。在消费升级背景下，耐用性再次成为消费者的关注点。传统制造企业需要在守住质量优势的同时引入智能技术，形成新的竞争力。江门市工信部门数据显示，近三年当地家电行业技改投入年均增长15%，数字化车间覆盖率提升至42%，产业转型的阶段性成效正在显现。
一封八旬老人的来信之所以打动人心，不只是因为记录了一台洗衣机的“长寿”，更在于它提醒人们：制造业的信誉，往往来自长期稳定的品质积累。回望金羚的探索与江门制造的成长，是为了在新的产业周期中找到继续前行的方向。把可靠做成标准，把创新做成习惯，把转型做成能力，才能让“耐用”不止停留在记忆里的口碑，而成为面向未来的核心竞争力。