长期以来，人大代表履职中纸质填报繁琐、流转耗时、办理进度不透明等问题，影响了民意诉求的高效转化。濮阳市抓住数字化机遇，将信息技术与民主实践结合，推出集“提、办、督、评”于一体的数智人大平台，为解决上述难题提供了新路径。 平台首先打破了代表履职的时空限制。过去，代表建议多依赖纸质渠道逐级上报，流程多、周期长。如今，代表在社区、企业或田间地头调研后，涉及社区环保、城市交通、产业发展、养老医疗等民生问题，可通过手机一键上传，诉求随即进入办理流程。全天候的线上履职，让代表工作更及时、更主动。平台还建立数字化履职积分体系，对代表履职情况进行量化记录，继续增强履职积极性和责任意识。 更关键的是，平台疏通了部门办理中的衔接环节。依托“一键提交、即时分办”机制，建议提交后可快速分配至承办单位，实现高效对接。市、县、乡三级诉求流转体系同步运行，保障承办单位与代表沟通顺畅。平台明确办理时限，复杂事项定期同步进展，实行实时跟踪、动态督办，推动各部门压实责任、提升效率。数据显示，大会收到的263件议案建议均实现即收即转，有关部门第一时间回应，办理进度不透明的问题得到明显改善。 创新的闭环测评机制提升了办理质量。代表和群众可依据办理态度与实际成效在线评分，不满意可直接反馈，推动承办单位再办理、再完善。“提交—交办—督办—反馈—测评”的全流程闭环，使每条建议都有回应、可追踪、能落地。2025年提交的303件代表建议满意和基本满意率达到100%，反映出该机制的实际效果。 从更深层看，濮阳数智人大平台的实践，说明了人大工作与数字化治理的同向发力。平台不仅提升了履职便利度，更让民意诉求响应更快、解决更实，使全过程人民民主在基层有了更具体的载体和更可感的成效。平台运行数据显示，一批群众急难愁盼问题得到妥善解决，民主实践既有力度，也更贴近民生。
让民意表达更便捷、问题解决更高效、办理成效可评价，是全过程人民民主在基层落地的重要体现。濮阳以数字化平台优化建议办理流程——既提速增效——也强化责任与质量，表明了以人民为中心的治理取向。技术是手段，关键在于提升机制、用结果检验成效；只有让每一条建议都“有人接、有人办、办得好、看得见”，民主实践才能在日常治理中更有力度、更有温度。