近日，“中国雄安金融科技产业促进活动——毕马威中国金融科技企业双50榜单发布会”在雄安新区举行。
毕马威中国发布2025领先金融科技50企业榜单，陆金所控股再次入选，并获得“十年深耕 卓越坚守”成就奖。
业内人士认为，连续十年入选，既反映出企业在金融科技应用上的持续投入，也折射出金融业以科技推动普惠金融提质扩面的长期趋势。
问题：小微融资“可得性”与“可持续性”仍需同步提升。
小微经营主体数量大、分布广，需求呈现“小额、频次高、场景碎片化”等特点，传统融资在尽调成本、风险识别、服务触达和时效体验方面存在天然瓶颈。
一方面，经营数据分散且质量不一，导致风险定价难度较大；另一方面，线下流程链条长、人工依赖高，难以兼顾覆盖面与效率，进而影响金融服务的普惠性与可持续性。
原因：数字化红利向智能化跃迁，行业转型进入“深水区”。
随着数据要素价值加快释放，金融机构在风控、营销、运营、服务等环节积累了大量数字化能力，但要进一步解决“懂业务、懂客户、懂风险”的深层问题，仍需要更强的算法能力、更稳定的算力供给以及更高质量的数据沉淀。
同时，监管对合规经营、信息安全和消费者权益保护提出更高要求，倒逼金融科技从“工具应用”走向“体系化能力建设”，以技术促进流程再造、组织协同和风险治理。
影响：智能化改造正在重塑小微融资服务链条。
陆金所控股介绍，公司围绕小微融资核心场景推进智能化实践，重点在客户服务、管理提效和数字化经营等领域落地多个应用，并从算力、数据、算法、场景等维度构建能力底座。
以服务效率为例，公司推出全流程视频贷款解决方案“行云”，通过线上线下协同优化流程，减少客户等待时间，提升“省心、省时、又省钱”的体验。
数据显示，截至2025年9月30日，陆金所控股累计服务2850万人，95%的小微融资客户可在1.3小时内获得借款。
业内观察认为，这类以流程智能化为核心的创新，有助于降低服务成本、提升触达效率，并为普惠金融“扩面、增量、提质”提供可复制经验。
对策：以“智能营销、智能服务、智能运营、智能管理、智能经营”推进融合落地，同时强化风控与安全底线。
陆金所控股表示，公司围绕智能化建设形成体系化路径：在营销端，打造远程融资服务平台“云帆”，实现远程服务闭环，提高服务覆盖效率；据披露，自2025年8月上线以来，“云帆”已远程帮助客户融资超1.4亿元，运营成本降低30%。
在服务端，推出“智能客服3.0”，聚焦复杂问题识别、情绪感知与个性化服务等能力提升，推动智能解决率提升、转人工量下降并提升满意度。
在运营与风控端，推进审批垂域模型与智能体协同，形成覆盖风险发现、审核、决策的流程化解决方案；同时推出智能尽调方案，实现材料解析、逻辑校验和风险预警，提升前端审核效率。
值得关注的是，面对行业信息安全新挑战，公司强调构建动态防御体系，通过智能化监测和应急响应机制提升安全韧性，并在相关行业行动中连续三年获评“优秀防守队伍”。
专家指出，金融科技应用必须坚持“以合规为底线、以风控为核心、以客户为中心”，在提升效率的同时把住风险关。
前景：面向“人工智能+”与高水平科技自立自强要求，金融科技将走向“端到端”智能化与“场景深耕”。
当前，普惠金融、科技金融、绿色金融等重点领域对精细化服务提出更高要求，金融机构需要在数据治理、模型治理、业务流程治理上同步发力，形成可解释、可审计、可持续的智能化体系。
陆金所控股表示，将持续推进端到端智能化系统建设，深化数字技术与金融服务融合，助力行业转型升级。
业内预计，未来金融科技竞争将更加聚焦于“真实业务价值”与“风控安全能力”的双重兑现：既要让小微主体“融资更便利”，也要让金融服务“风险可控、成本可承受、运行更稳健”。
陆金所控股十年蝉联毕马威金融科技企业50强，不仅是对其创新成果的认可，更是对其长期战略坚守的肯定。
在新一轮科技革命和产业变革的大背景下，金融机构唯有坚持以客户需求为中心，以科技创新为驱动，才能在激烈竞争中保持领先地位。
陆金所控股通过系统化、全链条的人工智能应用，正在重新定义小微金融服务的边界，为普惠金融的高质量发展树立了新的标杆。
这一探索对于推动金融科技产业升级、促进金融服务民生具有重要的示范意义。